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《(AQ)逆商的認(rèn)識與提升》

課程價(jià)格:認(rèn)證會員可見

課程時長:2天

上課方式:公開課

授課講師: 史振鈞

授課對象:全體人員

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課程簡介
授課時間 2天
授課對象 全體人員
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評
課程背景

   管理者的重要職責(zé)就是通過他人來達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。但是當(dāng)面臨日益激烈的競爭環(huán)境,面臨新技術(shù)、新對手、新情況的挑戰(zhàn)的時候,很多人往往束手無策。為什么?

因?yàn)樗麄儫o法管理自己,因此他們更無法管理他人!

為什么無法管理自己和他人?

現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明:

? 我們90%行為是由我們的習(xí)慣和情緒決定的!

? 沒經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉,世界上90%的人是習(xí)慣和情緒的奴隸!

管理自己和他人難就難在管理潛意識和情緒,特別是逆境時候的情緒。

管理自己和他人情緒的能力就是俗稱的“情商”?!澳嫔獭睂?shí)際上就是逆境情況下的情緒管理能力??梢娗樯?、逆商管理的重要性。對管理者更是如此。


課程目標(biāo)

1 態(tài)度方面

1.1 改變對困難員工、問題員工的看法,更好與之相處并領(lǐng)導(dǎo)他們;

1.2 正確認(rèn)識自己的情緒,與自己和諧相處,身心合一。

2 知識方面

2.1 情緒來源模型

2.2 情緒能量模型

3 技能方面

掌握以下方法,課后持續(xù)實(shí)踐,成為自己的能力:

3.1 ABC法則

3.2 左右手法則

3.3 暫停鍵法

3.4 影響圈


課程大綱

模塊一、情商是逆商的基礎(chǔ)

1. 練習(xí):身臨其境-你為什么身不由己?

2. 答案:情緒的根源

3. 表現(xiàn):情緒能量模型

4. 總結(jié):你的反應(yīng)模式

 

模塊二、如何修煉自己的情商

1 教你四招,立馬提升自己的情商和逆商:

1.1 ABC法

1.2 左右手法則

1.3 暫停鍵

1.4 影響圈

2 每個招式都按照以下方法展開

2.1 講給你聽

2.2 做給你看

2.3 你做出來看

2.4 課后陪練

模塊三、逆商與修煉

1 什么是逆商?

2 如何修煉自己的逆商?

2.1 視頻《肖申克的救贖》

2.2 《易經(jīng)》告訴我們的逆商修煉之道

2.3 現(xiàn)代心理學(xué)的方法:四步法

2.4 現(xiàn)代心理學(xué)的方法:時間線

2.5 實(shí)操練習(xí)

模塊四、如何調(diào)整他人的情商和逆商——在管理工作中的實(shí)踐和應(yīng)用

1 一起來試試調(diào)整他人情緒的方法

2 同理心法

3 在員工輔導(dǎo)和激勵方面你常遇到的挑戰(zhàn)(可以課前問卷形式提供,以下為列舉)

4 在員工輔導(dǎo)和激勵方面的應(yīng)用

5 在80/90后員工的管理方面的應(yīng)用

模塊五、課后跟蹤與輔導(dǎo)

(如果需要,根據(jù)實(shí)際情況決定是否收費(fèi))


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