企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時，常常存在以下問題：
1、反正計劃趕不上變化，干脆就不要計劃或者“跟著感覺走”、一邊計劃一邊實施一邊修改?——問題：根本就沒有正式的年度經(jīng)營計劃!
2、勉強做出一份計劃，大多敷衍了事，各部門各自為政，計劃制定中“爭吵、應付和拖拉”屢見不鮮，年度計劃成了一件費時費力的苦差事?——問題：缺乏有序組織年度計劃制定的科學流程!
3、年度計劃的制定大講：是在進行指標的分解和分配，憑經(jīng)驗、拍腦袋、感性隨意，年度經(jīng)營計劃成了討價還價的指標分配計劃?——問題：缺乏科學系統(tǒng)的年度目標分解方法!
4、年度經(jīng)營計劃往往與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展脫節(jié)，年度目標的實現(xiàn)往往與日常具體工作脫節(jié)，年度經(jīng)營計劃往往與年度預算計劃脫節(jié)，年度計劃成了擺設，有計劃跟沒計劃差不多?——問題：年度計劃與年度工作、年度預算脫鉤!
5、計劃的內(nèi)容不是太過空泛，就是太過細節(jié)，對年度關鍵問題的判斷缺乏有效方法，對年度經(jīng)營策略的生成缺乏科學的推演邏輯，計劃在手卻無從監(jiān)控?——問題：年度計劃制定缺乏科學、量化的系統(tǒng)方法!
6、年度計劃制定完畢，往往束之高閣，目標放一邊，工作照舊干，計劃的制定與計劃的執(zhí)行往往兩張皮?——問題：計劃執(zhí)行缺乏有效考核與激勵措施!

1、掌握年度經(jīng)營計劃科學編制的方法與步驟，學會正確地、科學地、有效地制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃，讓計劃制定切合企業(yè)和市場發(fā)展實際情況。
2、掌握年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的流程與方法，建立企業(yè)內(nèi)部控制體系和激勵體系，使計劃能被真正有效地貫徹和執(zhí)行。
3、讓年度經(jīng)營計劃具有真正的實操性，幫助您整合企業(yè)各種資源，上下一盤棋，形成組織執(zhí)行的合力。
4、通過年度經(jīng)營計劃與部門工作計劃使公司日常經(jīng)營管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)預算銜接起來，并能有效地促進公司長期快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

第一講：為什么要做年度經(jīng)營計劃?
一、千里之行，始于計劃
1、戰(zhàn)略必須通過年度經(jīng)營計劃落到實處
2、系統(tǒng)、策略、項目、任務與活動
3、年度計劃與全面項目化管理
4、公司三級計劃體系及編制要點
5、年度經(jīng)營計劃的三大內(nèi)容
1）設定目標與指標
2）制訂方案與計劃
3）資源預算與配置
二、年度經(jīng)營計劃制定的基礎工作
1、行業(yè)分析與競爭環(huán)境分析
2、年度經(jīng)營數(shù)據(jù)收集與信息準備
3、從戰(zhàn)略規(guī)劃到年度經(jīng)營計劃
1）利用OGSM模型描述戰(zhàn)略規(guī)劃
2）戰(zhàn)略發(fā)展目標與年度經(jīng)營目標
3）戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營策略
4）年度經(jīng)營策略與量化評估標準
4、年度經(jīng)營計劃與年度營銷計劃
1）經(jīng)營目標與營銷目標;
2）經(jīng)營策略與營銷策略;
3）年度經(jīng)營計劃制定的基礎營銷模型：ADP模型
5、制定年度計劃的基本原則和年度經(jīng)營計劃的基本結構

第二講：科學制定年度計劃的組織流程
一、年度經(jīng)營計劃的管理流程
1、年度計劃制定的虛擬項目組
2、年度計劃制定的準備工作
3、年度計劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控
二、年度經(jīng)營計劃的組織流程
1、營銷價值鏈
2、營銷工作立項
3、組織價值鏈
4、組織建設工作立項
5、立項需求的傳遞與滿足
6、營銷價值鏈與組織價值鏈的固化

第三講：年度經(jīng)營計劃分步詳解
一、年度計劃的總體結構與內(nèi)容
二、總體規(guī)劃
1、行業(yè)特點/服務模式分析
2、企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃
三、年度經(jīng)營目標制定
1、目標的估算-ADP模型
2、預設估計原則
3、目標分解
4、目標降維
四、年度策略的制定
1、策略量化模型
2、客戶態(tài)度監(jiān)測與服務策略改進
3、客戶滿意度監(jiān)測與服務策略改進
4、服務/產(chǎn)品性價監(jiān)測與服務策略改進
5、組織診斷與組織進化
6、組織提升策略與十大契約關系
五、年度項目立項
1、資源分析與關鍵問題總結
2、立項?
1）由誰來立項——項目立項架構
2）項目目標量化的要領
3）七大一級部門工作模型
4）工作全面項目化打包
5）常規(guī)工作項目與邏輯型工作項目
6）按什么流程立項——項目立項流程
7）立項步驟
8）需求傳遞
9）資源預算
10）按什么方法立項——項目立項方法
11）事件結構模型
12）工作量化管理要領
13）工作分解與排期
3、資源需求分析
4、監(jiān)控計劃
六、風險預測與對策
七、年度計劃的定稿與宣導
八、年度計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
1、計劃執(zhí)行的進度監(jiān)控
2、計劃執(zhí)行的質(zhì)量監(jiān)控
3、計劃執(zhí)行的風險監(jiān)控
4、計劃執(zhí)行的考核與激勵