當管理者通過第一階段的培訓及自我成長，已進入到相對成熟階段，在日常計劃與輔導(dǎo)等方面管理自如。但隨著組織的成熟及規(guī)模的壯大，管理者對于組織的激勵機制建設(shè)、績效追蹤與面談、自我領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展及團隊建設(shè)等方面，亟需提升相關(guān)能力，因此，特別設(shè)計此課程。
本課程以德魯克的管理思想為理論基礎(chǔ)，提供中、高層主管在組織管理中應(yīng)具備的管理技能，特別是管理者如何建設(shè)高績效的團隊及高效的團隊管理方法。通過課程的學習，為企業(yè)培養(yǎng)具有國際化的視野與管理理論基礎(chǔ)的管理者，以及先進的管理方法。解決了企業(yè)在發(fā)展進程中的人才問題，為企業(yè)培養(yǎng)了內(nèi)部人才。

收獲一個系統(tǒng)：一個權(quán)威的管理思想：德魯克管理思想。
六項能力：管理者在個人成長及團隊領(lǐng)導(dǎo)的6項能力，從心態(tài)面提升管理者對其職位的認知與認同，提升其對管理職務(wù)的價值與貢獻；強化管理者掌握其管理范疇之職責與任務(wù)的了解并落實于工作中；提升管理者對領(lǐng)導(dǎo)力、下屬激勵與教導(dǎo)、自我引導(dǎo)的授權(quán)、人際關(guān)系與溝通、優(yōu)化成果的績效的了解。

第一講：融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
討論：領(lǐng)導(dǎo)者自畫像
二、員工對領(lǐng)導(dǎo)者的期望
三、領(lǐng)導(dǎo)的定義
四、領(lǐng)導(dǎo)者的4形態(tài)
討論：促進組織相互信任的行為
五、情境領(lǐng)導(dǎo)者
六、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
七、4P領(lǐng)導(dǎo)力風格
八、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略

第二講：鼓舞士氣的激勵
案例：為什么不一樣?
討論：從案例中，分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
二、激勵的目的
三、工作的動力來源
討論：激發(fā)員工績效的最佳動力
1、工作動力來源的三個層級
案例：工作者需要什么
2、員工行為與績效表現(xiàn)之關(guān)系
四、有效激勵的三個理論
1、馬斯洛的需求層次理論
2、X理論與Y理論
3、核心動力-價值觀理論
五、有效激勵的策略
1、激勵的原則
討論：金錢激勵的效果如何?金錢獎勵如何使用才更有效果?
2、激勵的策略矩陣
討論：如何提高員工的歸屬感?
六、激勵與取悅員工的比較
激勵：不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求
游戲：激勵員工創(chuàng)意大賽

第三講：自我引導(dǎo)的授權(quán)
討論：為什么要授權(quán)?你在授權(quán)過程中遇到哪些困難?為什么?授權(quán)的效益
一、授權(quán)的效益
二、經(jīng)理人為什么不愿意授權(quán)
三、可以授權(quán)的事
四、不可授權(quán)的項目
案例：這樣的授權(quán)有效嗎?
五、授權(quán)前的準備
六、授權(quán)時的六項行動
角色扮演：授權(quán)
七、五級授權(quán)法
討論：授權(quán)后……
八、選擇合適的授權(quán)對象
九、授權(quán)不是授責
1、松下幸之助談授權(quán)
十、授權(quán)的要訣

第四講：化解人際的沖突
一、對沖突的誤解
二、沖突的真諦
三、引起沖突按鈕
四、處理沖突的方式
討論：認識自己如何處理沖突?
五、五種處理沖突的方法
六、處理沖突的二階段過程
七、有效的跨部門合作途徑
八、達成協(xié)議的最佳方案

第五講：發(fā)自內(nèi)心的教導(dǎo)
一、教導(dǎo)的目的與特征
二、教導(dǎo)與輔導(dǎo)
1、教導(dǎo)的時機
2、輔導(dǎo)的時機
三、教導(dǎo)的意義
1、主管為什么要教導(dǎo)員工?存在哪些困難?
2、員工不愿意接受教導(dǎo)的原因
四、因人而異的教導(dǎo)
1、如何促成真誠的對話
2、清晰表達的4C原則
3、如何避免對話僵局
4、如何讓對話不會失去焦點
討論：下屬總是出錯怎么辦?
五、六步法指導(dǎo)模式
六、建立新員工的培育系統(tǒng)
七、發(fā)揮老員工的模樣力量
討論：老帶新中的喜與憂?
八、德魯克談教導(dǎo)：指導(dǎo)下屬還是證明自己

第六講：優(yōu)化成果的績效
一、績效管理的意義
1、什么是績效管理
2、通往高績效之路
3、績效評估的目的
討論：在績效管理中，存在哪些障礙?
4、績效管理的障礙
二、員工績效分析矩陣
三、設(shè)定有效的績效目標
四、績效評估4步驟
討論：提高老員工績效
1、積極的批評
2、杰克韋爾奇談批評
3、有效的批評與表揚
4、表揚的藝術(shù)
5、表揚五步法
五、主管在績效形成中的作用
六、德魯克談績效評估