決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在班組，基礎(chǔ)不牢，地動山搖！
班組是企業(yè)的細胞，是“兵頭將尾”的角色，班組管理看似簡單，卻不容易管好，班組管理水平的高低，直接影響企業(yè)競爭力?，F(xiàn)今班組長管理難點體現(xiàn)在：
新生代員工較多，工作不積極、不投入、不承擔(dān)
員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張
員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
企業(yè)內(nèi)部給員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微，
結(jié)論是：大多數(shù)班組長認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“員工”的煩心，惱心，換來的是我們焦心、痛心；管理者很難理解現(xiàn)在的員工為什么就這么隨性？
“現(xiàn)代員工”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等，僅僅如此嗎？

1、認知現(xiàn)在員工的行為特點，反思員工的“心智模式”；
2、掌握現(xiàn)代員工的行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成班組管理的有效激勵文化；
3、掌握現(xiàn)場管理的基本手法，讓班組長管理新生代員工不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來就用！
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧班組。”

第一講：班組長的角色認知和必備的技能
1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析：什么樣性格班組長是最受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。

第二講：如何做個杰出的班頭
一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長的領(lǐng)導(dǎo)力，職位雖低，責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷？（案例分析，小黃與小劉誰的領(lǐng)導(dǎo)力較好）
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持？
5.班組長提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器（情景演練）
6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對小團體及群體事件（案例分析）
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通？
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用（案例分析）
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的？
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進行有效溝通

第三講：如何做個稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
2.案例分析，某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作？（案例分析）
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓(xùn)（視頻觀后感）
6.如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動，游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析：某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準(zhǔn)則

第四講：如何做個合格的鋤頭（料、機、法、環(huán)的管理）
一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義，忽視班前會，就是那員工的安全當(dāng)兒戲，
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法；
班前會的訓(xùn)練步驟，（某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示）說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導(dǎo)的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會工作內(nèi)容準(zhǔn)備
——教導(dǎo)%標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)，效率之掌握；工作教
——理念%工作倫理，工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標(biāo)%工作目標(biāo)，政令傳達，市場反應(yīng)
如何做早會？附件《早會報告單》、《班前準(zhǔn)備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項關(guān)鍵點（走動式管理）
班中控制的現(xiàn)場巡檢（附表現(xiàn)場巡查一覽表）
班中控制的瓶頸解除（3現(xiàn)主義，某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸，國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題）
班中控制的安全督導(dǎo)
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”，《生產(chǎn)日報表》，《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》，你會執(zhí)行嗎？