授課時間 | 2 天,6小時/天 |
授課對象 | 資深銷售人員和銷售管理人員、處理復(fù)雜大客戶的銷售人員 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評 |
您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎?
我已經(jīng)很勤快了,可面對大客戶時,卻總是感覺有勁使不上,無功而返。不知道運用什么策略,才能開發(fā)大客戶,拿到大單?面對復(fù)雜的銷售局面—大客戶,客戶有多個選擇,多道決策程序,多個層面的人員牽涉其中,客戶到底在想什么?客戶為什么又變臉了?為什么關(guān)鍵人物總是沒空?這些問題一直圍繞著我們。
通過兩天的專業(yè)銷售培訓(xùn),你將學(xué)習(xí)如何贏得大客戶的銷售策略與技巧組合,通過現(xiàn)場演練,體驗策略性銷售的妙用,切身掌握如何處理大客戶需求的種種技巧;- 識別最關(guān)鍵的購買影響者并采取對策;既贏得業(yè)務(wù),又建立長期合作關(guān)系;從現(xiàn)有客戶群增加銷售滲透,拓展新客戶。
模塊一:
第一講:銷售流程策略
①“收集信息,客戶評估”
②“策劃拜訪,建立關(guān)系”
③“理清角色,確定目標(biāo)”
④“有效交流,影響標(biāo)準(zhǔn)”
⑤“準(zhǔn)備充分,優(yōu)勢呈現(xiàn)”
⑥“防范異議,促進成交”
⑦“商務(wù)談判,簽訂合同”
第二講:客戶篩選策略
①展開銷售前必須弄清的4個問題
②評估客戶風(fēng)險的7個因素
③制定客戶風(fēng)險評估表
④將客戶進行分類排序
第三講:尋找關(guān)鍵人策略
①銷售對象的價值角色
②關(guān)鍵人與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖
③如何判斷一個人的影響力
④哪些人有資格成為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖
⑤尋找關(guān)鍵人和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的方法
第四講:準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)策略
①溝通意愿
②決定溝通意愿的因素
③銷售人員的角色
④合適溝通者
⑤關(guān)聯(lián)資源
第五講:有效競爭策略
①競爭的概念
②競爭的地位
③競爭的策略
④競爭的戰(zhàn)術(shù)
⑤競爭的關(guān)聯(lián)
第六講:雙贏談判策略
①談判前的準(zhǔn)備
②了解談判對手
③開價一定要高于實價
④不接受對方的第一次還價
⑤除非交換,絕不讓步
⑥虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)
⑦反悔策略
模塊二:
第一講:售前準(zhǔn)備
第二講:有效面談
第三講:確認(rèn)需求
第四講:選擇標(biāo)準(zhǔn)
第五講:方案呈現(xiàn)
第六講:防范異議
第七講: 促進成交
總結(jié)回顧