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互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行管理溝通

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見

課程時(shí)長:1 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開課

授課講師: 劉清揚(yáng)

授課對象:各分行行長、支行行長、業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人

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課程簡介
授課時(shí)間 1 天,6小時(shí)/天
授課對象 各分行行長、支行行長、業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評
課程背景
課程目標(biāo)

贏家通過教練技術(shù)來建立屬于他的可控秩序,然后去控制他的組織效率,完成組織目標(biāo)。教練又分為不同的幾個(gè)層次,最差的洗腦是強(qiáng)制驅(qū)使,最高境界則是“使人自愿奉獻(xiàn)一切”。所有的教練技術(shù)都涉及到了三種人與人之間最基本的溝通概念:讀心、管理和控制。讓人為己所用,讓人相信一個(gè)信仰,從而去讓人貫徹組織的理念。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融解讀與銀行當(dāng)前競爭環(huán)境分析,銀行中高層管理溝通能力提升的必要性與緊迫性分析
2、理解教練式領(lǐng)導(dǎo)的概念及價(jià)值:能夠提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效
3、學(xué)習(xí)教練式的溝通方式,營造信任、積極、和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境
4、完成向教練式領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,通過情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演以及案例分析等完成在實(shí)際工作中的應(yīng)用

課程大綱

第一講:你該知道這些事!
1.人的特點(diǎn)決定了抵抗洗腦的能力
2.群體夢想的設(shè)計(jì)師
3.團(tuán)隊(duì)管理就是“理想控制”
4.跳槽背后的動(dòng)機(jī)
5.引爆心理情緒
6.將你的追求變成集體的期待
7.情緒的根源在哪里?
8.抓住主要矛盾
9.告訴員工怎么做,不如教他如何思考
10.人的欲望從何而來?
11.懲罰和獎(jiǎng)勵(lì):殘忍無情的加減法

第二講:構(gòu)建教練思維
1.快速變化的商業(yè)環(huán)境對管理者的挑戰(zhàn)
2.組織績效的根源
3.教練式領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值
4.教練式領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
5.以終為始的教練式領(lǐng)導(dǎo)元素

第三講:發(fā)展教練能力
1.建立教練合約
2.營造一種信任的環(huán)境,促進(jìn)合作關(guān)系
3.保持教練狀態(tài)
4.積極傾聽
5.強(qiáng)有力的提問

第四講:強(qiáng)化教練對話
1.建立關(guān)系
2.聚焦目標(biāo)
3.厘清現(xiàn)狀
4.調(diào)動(dòng)資源
5.支持行動(dòng)

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