不論是職場(chǎng)新鮮人，還是已在職場(chǎng)摸爬滾打多年，甚至已經(jīng)是中高層管理者，相信很多人都有同樣的感慨，在職場(chǎng)上，雖然你對(duì)自己有著很高的期許，希望自己能有非常亮眼的表現(xiàn)，但總不免受挫，或是常常感覺“亞歷山大”，甚至有些人已經(jīng)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的身心異常狀況……工作，竟成了大家煩惱、不開心的罪魁禍?zhǔn)?。到底如何才能樂在工作，同時(shí)創(chuàng)造亮眼績(jī)效呢？
事實(shí)上，心理學(xué)家們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)表現(xiàn)而言，情商比智商更為重要。想要出類拔萃，你我除了要擁有足夠的專業(yè)知識(shí)及技能，更需要培養(yǎng)超優(yōu)的工作情商。企管專家們更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”，也就是說，情商是一種判斷你是否勝任這項(xiàng)工作的關(guān)鍵能力。情商EQ是一個(gè)人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)上的表現(xiàn)，只有20%取決于智商，其余80%取決于情商。掌握高情商的情緒壓力管理，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績(jī)效。

1.系統(tǒng)地了解和掌握情緒情商的專業(yè)知識(shí)，“輕松說道理，明確講做法”。
2.幫助學(xué)員知己知彼，提升全方位的自我情商能力，了解自身壓力狀況，并通過學(xué)習(xí)，顯著提升壓力管理能力。
3.通過全面的教學(xué)設(shè)計(jì)，制定操作性強(qiáng)的“個(gè)人定制行動(dòng)方案”，增進(jìn)學(xué)員工作生活幸福指數(shù)。

第一講：人為什么要有情緒？
一、如果沒有情緒，人類將會(huì)怎樣？
二、情緒的四大功能
1.與生俱來的溝通工具
2.驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)并引導(dǎo)行為
3.強(qiáng)化記憶
4.促進(jìn)認(rèn)知
練習(xí)：制作自我的情緒地圖

第二講：情緒是什么？
一、我們有多少種情緒？
二、想法，決定情緒
案例分析：《他開會(huì)遲到了》
三、情緒的功課
所有的情緒都是好情緒！

第三講：情商是什么？
一、情商是什么？
二、哈佛戈?duì)柭淌诘那楦兄橇?gòu)架圖
二、情商的4成分18項(xiàng)能力
心理測(cè)試：你的情商高不高？
四、如何越壓越有力
1.什么是壓力？
心理測(cè)試：壓力診斷測(cè)試
2.情商高手的溝通黃金法則：先處理心情，再處理事情
討論：你遇到過的情商高手
3.從生理反應(yīng)處理壓力
情景練習(xí)：大腦SPA練習(xí)
4.壓力如何產(chǎn)生
1）我是A型人嗎？A型人格測(cè)試及分析
2）我有完美主義嗎？完美主義測(cè)驗(yàn)及分析
3）我有負(fù)向情感嗎？負(fù)向情感測(cè)驗(yàn)及分析
4）我是3C人格者嗎？3C人格測(cè)驗(yàn)
5）我是一個(gè)樂觀者嗎？樂觀人格測(cè)驗(yàn)
五、樂觀的三個(gè)維度
案例：《樂觀三部曲》
六、從思維模式處理壓力
情景練習(xí)：轉(zhuǎn)念六步法

最后：結(jié)束語
一、分享與回顧
二、指定個(gè)人行動(dòng)方案