高端客戶經(jīng)營方法
課程價格:認證會員可見
課程時長: 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師:
羅樹忠
授課對象:
課程簡介
授課時間 |
天,6小時/天 |
授課對象 |
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授課方式 |
講解+工具+方法+訓練+點評 |
課程大綱
第一講:高端客戶特征分析
誰是高端客戶 他們財富的來源
創(chuàng)富過程導致的思維和決策模型
消費過程中心理模式
不同類別高端客戶對保險的不同看法
第二講:高端客戶的信任原理
情理社會原理
三種關系:工具、混合、親情
不同關系的行為表現(xiàn)
第三講:高端客戶的接觸方法——進入策略
目標:通過直接進攻和渠道進攻方式大量開發(fā)新客戶
1.區(qū)域客戶信息整理分析
2.直接進攻重點客戶:策劃要點:集中兵力,最簡方法,持續(xù)攻擊
3.關系鏈接法:關系資源梳理、關系鏈接方法
4.營銷中的二維碼進入
第四講:
影響力提高方法——近身策略:
以銷售為導向的會議營銷:選題、策劃、組織、成交
以建立客戶經(jīng)理自身品牌影響力的微信自媒體營銷方法
第五講:突破關系壁壘的方法——緊密策略
目標:客戶經(jīng)理了解客戶更具體的情況,以期與客戶建立深入關系,穩(wěn)定客戶在本行的資金
營銷手段:專業(yè)的資產(chǎn)配置講座 親情講座的策劃
活動策劃要點:親情牌的打法
第六講:客戶資產(chǎn)配置的實現(xiàn)——進步策略
目標:通過掌握的客戶資料對客戶進行保險配置,穩(wěn)定并擴大配置量
營銷方式:個性信息的詳細收集
所有方案指向客戶個性需求
客戶信息記錄工具
第七講:高端客戶成交方法
成交的準備和成交的驅(qū)動力
營銷的溝通要點
顧問式營銷4步要點
成交過程中客戶的心理規(guī)律
如何應對客戶異議