MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

本課程是專門為中國(guó)管理人員開(kāi)發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬(wàn)位經(jīng)理人的高度認(rèn)同，MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案，通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的實(shí)戰(zhàn)案例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作，真正實(shí)現(xiàn)“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

1、使管理者明確角色定位、職責(zé)，了解承擔(dān)的組織的任務(wù)，責(zé)任

2、學(xué)習(xí)明確管理者的基礎(chǔ)素養(yǎng)，個(gè)人要求，好的管理者的榜樣

3、掌握激勵(lì)的組織行為學(xué)原理，了解組織人的工作心理；學(xué)習(xí)激勵(lì)的實(shí)用技巧方法

4、認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，了解人際性格的劃分，學(xué)習(xí)相處方式

5、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的方法、技巧，以及實(shí)施目標(biāo)評(píng)價(jià)的方法

6、了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法

7、因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力

8、學(xué)習(xí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的步驟方式，掌握建設(shè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)用方法

第一部分：自我管理－激發(fā)自我（2天）

第一單元：現(xiàn)代管理者角色認(rèn)知與任務(wù)

1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)

3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

4、中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身

5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題

6、管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

7、作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)

8、作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣

9、作為同事在任務(wù)—五多三少

10、作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

第二單元：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

1、經(jīng)理人的八大職能

2、木桶原理

3、德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/p>

4、優(yōu)秀管理者需要的四大品德

5、優(yōu)秀管理者需要的五大才能

6、員工心目中的好經(jīng)理

7、孤芳自傲的經(jīng)理

第三單元：管理者的時(shí)間管理

1、為什么要管理時(shí)間，時(shí)間管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

2、四代時(shí)間管理的發(fā)展

3、時(shí)間管理的目的

4、帕累托法則

5、時(shí)間管理的四項(xiàng)限法在工作中的運(yùn)用

6、時(shí)間管理的策略小組討論：如何針對(duì)陋習(xí)改善效率

第四單元：情緒管理與壓力緩解

1、什么是情緒？情緒的種類？

2、決定情緒的四大關(guān)鍵因素

3、消極情緒產(chǎn)生的原因與根源

4、情緒產(chǎn)生中的關(guān)注圈與影響圈

5、思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成

6、情商的三個(gè)層次

7、如何積極主動(dòng)、化解消極情緒

第二部分：人員管理－提升績(jī)效（2天）

第五單元：目標(biāo)管理與工作控制

1、MBO的四大步驟—管理的過(guò)程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程

2、目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件

3、下屬的工作目標(biāo)的三大來(lái)源

4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)

5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

6、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)

7、目標(biāo)完成之后的重要工作—績(jī)效面談

8、績(jī)效面談前上級(jí)與下屬的準(zhǔn)備

9、重點(diǎn)中的重點(diǎn)---績(jī)效面談十步法

第六單元：溝通技巧

1、深入理解溝通---溝通對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值

2、柯維眼中溝通的四大障礙

3、溝通類型—人際溝通模型圖

4、PAC溝通心智模式

5、溝通中的傾聽(tīng)層次

6、同理心傾聽(tīng)技巧

7、溝通中如何運(yùn)用三大提問(wèn)技巧

8、如何有力表達(dá)自我主張觀點(diǎn)

9、同步—認(rèn)同—同步—溝通中的影響力技術(shù)

10、溝通中的波長(zhǎng)技術(shù)

第七單元：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門溝通

1、溝通風(fēng)格定義

2、認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象

3、個(gè)人風(fēng)格矩陣

4、四種典型溝通風(fēng)格

5、上級(jí)同下級(jí)的溝通原則

6、下級(jí)同上級(jí)的溝通總則及細(xì)則

7、平級(jí)間溝通總則

8、跨部門溝通障礙

9、跨部門溝通的改進(jìn)策略

10、情景模擬：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個(gè)事件？

第八單元：?jiǎn)T工激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

1、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)

2、案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子

3、激勵(lì)的源頭？

4、需求的三大特點(diǎn)

5、常用的激勵(lì)原理

6、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

7、管理者常用的激勵(lì)方式

8、管理激勵(lì)的百寶箱

9、如何給下屬送禮更有效

10、四種不同類型的下屬特點(diǎn)

11、如何有效激勵(lì)四類下屬

第九單元：管理者授權(quán)技巧－動(dòng)員下屬為你完成工作

1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

2、授權(quán)的層次

3、授權(quán)的四種風(fēng)格

4、影響授權(quán)的八大因素

5、授權(quán)部屬職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容

6、授權(quán)部屬職責(zé)的六大技巧

7、有效授權(quán)的七個(gè)步驟

第十單元：成就卓越管理人生的必備技巧－問(wèn)題分析與決策

1、何謂問(wèn)題？

2、問(wèn)題分析與解決流程

3、問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

4、問(wèn)題的核心原因探究

5、問(wèn)題分析的應(yīng)用工具

6、真因確認(rèn)的工具與方法

7、決策的工具運(yùn)用

8、決策潛伏問(wèn)題的分析

9、建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)

10、案例訓(xùn)練：工作實(shí)務(wù)問(wèn)題分析解決之研討

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理－引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（2天）

第十一單元：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)—企業(yè)文化

1、企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系

2、什么是企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神

3、案例訓(xùn)練：新諾亞方舟

4、企業(yè)文化的貫徹

5、企業(yè)文化的推行

6、文化口號(hào)的誤區(qū)

7、文化建設(shè)的三個(gè)階段與思路

第十二單元：管理者如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異

2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3、成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的條件

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與要點(diǎn)

5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析

7、團(tuán)隊(duì)合作中的劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)

8、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6點(diǎn)要素

9、團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

10、游戲：團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問(wèn)題分解

第十三單元：團(tuán)隊(duì)中的分工合作

1、團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)試

2、團(tuán)隊(duì)成員的九大角色—如何但任好不同角色的要求

3、案例分析：團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4、案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)

5、不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

6、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力的打造

第十四單元：團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問(wèn)題員工的管理

1、何謂問(wèn)題員工

2、問(wèn)題員工對(duì)于管理工作的危害

3、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中8種常遇到的問(wèn)題員工分析

4、小組討論：?jiǎn)栴}員工的管理

5、8種問(wèn)題員工的管理方法—學(xué)員分享

6、案例研討發(fā)：?jiǎn)栴}員工管理的實(shí)用方法—講解

第十五單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

1、案例視頻：執(zhí)行的價(jià)值

2、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力的六大原因

3、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大要素

4、工作有效進(jìn)行的三個(gè)環(huán)節(jié)

5、提升任務(wù)執(zhí)行的流程方法

6、為什么員工會(huì)口服心不服

7、如何使領(lǐng)導(dǎo)的命令說(shuō)一不二

8、要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

9、命令的下達(dá)方式要合理----養(yǎng)成良好的習(xí)慣

10、如何教化員工，讓員工感覺(jué)合理

第十六單元：團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成長(zhǎng)階段發(fā)展管理藝術(shù)

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問(wèn)題與三大黃金法則

4、情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

5、感覺(jué)差異、漸入佳境、純熟默契

6、游戲---領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

管理者領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)展－成為領(lǐng)導(dǎo)者

第十七單元：領(lǐng)導(dǎo)力提升---情境領(lǐng)導(dǎo)技能

1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為特點(diǎn)

3、衡量下屬成熟度的兩把尺子

4、按照能力、意愿----時(shí)間----個(gè)人成長(zhǎng)三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段

5、不同階段員工的需求分析

6、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

8、靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---之間的差異

9、案例分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工

10、案例訓(xùn)練：8大企業(yè)管理情境案例分析