基于上世紀美國偉大的管理學家保羅赫賽的《情境領導者》里的“權變”核心思想，將情境管理理論和高爾夫運動相結合起來的一種全新的培訓方式。借助高爾夫運動的操作流程，設置與學員相關的工作情境，運用教練式引導技術，采用全程實戰(zhàn)的情境教學。

本課程設置的是“問題情境”，并模擬“高爾夫”的操作流程 ，以每一洞都是一個“主問題”，每一洞都設置三桿，每一桿就是一個“子問題”，每一桿的“子問題”都設置四個答案選項作為備選。這樣整個培訓課程都是由各個問題所構成的情境多組成。每一洞是一個“大情境”，每一桿又是一個“小情境”，一個完整的課程（2天12洞）組成“全情境”。

因為每個問題情境來自于學員所提供的實際工作中的案例，因此整個培訓的內容就是完整的“全景案例”。

同時，在整個培訓過程中，課程內容的設計和開發(fā)以外，在培訓的實施過程中也運用的情境教學的思想，進行系統(tǒng)的推進。

▲提高管理下屬的能力

▲提升團隊建設能力

▲掌握自己的管理及領導風格

▲提升因人而異、因人配崗的團隊管理能力

▲提升激勵、溝通、決策、執(zhí)行等實際技能

▲強化團隊合作意識、激發(fā)合作共贏思想

▲提高個人管理能力和組織績效

第一講：管理者的角色認知

一、正確對待管理者的角色

1.傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別

2.領導力的定義

二、管理者的四大基本職責

1.目標制定與計劃

2.溝通與激勵

3.部署培育

4.考核與評估

第二講：管理者的管理技能和領導力

一、領導力九宮圖

1.貧乏型領導

2.任務型領導

3.中庸型領導

4.關系型領導

5.卓越型領導

二、領導者的四種風格

1.強勢型

2.民主型

3.寬容型

4.嚴謹型

三、DISC領導力測試

1.來自美國原版的測試

2.測試結果解說

第三講：部屬培育管理高爾夫背景介紹

一、DISC四種性格特質描述

1.D型特質行為風格

2.I型特質行為風格

3.S型特質行為風格

4.C型特質行為風格

二、情境領導力公式?

1.E=f(LxFxS)

三、角色介紹

四、規(guī)則說明?

五、高爾夫班組建設

第四講：部屬培育管理高爾夫教戰(zhàn)守策

第一洞：如何向下屬分配任務？

1.第一桿：接受任務（案例研討）

2.第二桿：任務安排（案例研討）

3.第三桿：制定計劃（案例研討）

4.目標原則：SMART原則（工具解說）

5.工作執(zhí)行模型：GROWAY模型（工具解說）

第二洞：如何管理員工的創(chuàng)新精神？ ?

1.第一桿：創(chuàng)新方案（案例研討）

2.第二桿：大衛(wèi)的失誤（案例研討）

3.第三桿：大衛(wèi)方案失敗（案例研討）

4.D型特質人工作特點

5.如何領導D型特質的員工

6.創(chuàng)新管理的原則和方法

第三洞：如何管理員工的工作失誤？

1.第一桿：艾達的失誤（案例研討）

2.第二桿：艾達的抱怨（案例研討）

3.第三桿：艾達的訴求（案例研討）

4.I型特質人工作特點

5.如何領導I型特質的員工

6.用發(fā)展性反饋代替批評

第四洞：如何幫助員工提高工作效率？?

1.第一桿：山姆被同事投訴拖延（案例研討）

2.第二桿：調查山姆拖延的原因（案例研討）

3.第三桿：如何激勵山姆（案例研討）

4.S型特質人工作特點

5.如何領導S型特質的員工

6.“5W2H”輔導員工作計劃的工具表（工具表解說）

第五洞：如何正確處理團隊中的人際關系緊張？

1.第一桿：凱絲的高要求引起的團隊緊張（案例研討）

2.第二桿：應對凱絲的抱怨（案例研討）

3.第三桿：凱絲的堅持己見（案例研討）

4.C型特質人工作特點

5.如何領導C型特質的員工

6.主客觀因素填寫工具表（工具表解說）

第六洞：如何應對員工的晉升要求？

1.第一桿：托尼主動申請晉升（案例研討）

2.第二桿：托尼晉升失?。ò咐杏懀?/p>

3.第三桿：關于晉升的向上管理（案例研討）

4.處理晉升問題的五個方法

第七洞：如何推行新規(guī)？?

1.第一桿：告知新規(guī)的方式（案例研討）

2.第二桿：應對員工對新規(guī)的不適應（案例研討）

3.第三桿：應對員工屢次觸犯新規(guī)（案例研討）

4.推行新制度的五大原則

第八洞：如何培養(yǎng)人才？

1.第一桿：新員工的培養(yǎng)問題（案例研討）

2.第二桿：幫助下屬培育新員工（案例研討）

3.第三桿：新員工的培育方式（案例研討）

4.PRM員工輔導模型（工具解說）

5.AKS員工能力測試表（工具解說）

第九洞：如何激發(fā)士氣？

1.第一桿：團隊士氣低落現(xiàn)象顯現(xiàn)（案例研討）

2.第二桿：團隊士氣低落的原因調查（案例研討）

3.第三桿：團隊士氣提升的方案（案例研討）

4.管理者的空調法則

5.士氣低落的原因

6.員工激勵模型的四步驟（工具解說）

7.管理者的激勵方法

第十洞：如何正確處理員工的離職問題？

1.第一桿：大衛(wèi)不滿導致離職（案例研討）

2.第二桿：員工的離職管理（案例研討）

3.第三桿：員工離職后的團隊建設（案例研討）

4.員工離職兩大類型

5.離職管理的基本原則

第十一洞：如何科學授權管理？?

1.第一桿：大衛(wèi)不滿導致離職（案例研討）

2.第二桿：員工的離職管理（案例研討）

3.第三桿：員工離職后的團隊建設（案例研討）

4.管理法則之授權法則

5.正確的授權流程

6.員工工作狀態(tài)

7.員工成熟度表現(xiàn)

8.領導方式四象限

9.情境領導行為類型

第十二洞：如何處理新官上任的問題？

1.第一桿：接到調崗通知后怎么辦（案例研討）

2.第二桿：上任前應該做什么（案例研討）

3.第三桿：上任后第一件事做什么（案例研討）

4.新官上任的四大原則

第五講：員工團隊建設、情境領導系統(tǒng)回顧

一、課程復盤（自我復盤）

1.目標

2.結果

3.分析

4.總結

第六講：圣誕樹意義建構

1.四個印象最深刻的內容

2.三點感悟

3.兩個改變

4.一個行動計劃