課程背景：

團隊管理一直是中國式管理的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個人一條龍，三個人一條蟲”大概是這種狀況的最極端表述。其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作能力，或者沒有合作意識;團隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達成，是普遍性問題所在?！案呖冃F隊管理——如何讓新組建的團隊快速生產(chǎn)業(yè)績”課程，以世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、組織行為學(xué)大師保羅·赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立的情境領(lǐng)導(dǎo)?為基本理論框架，糅合了世界領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·科特的《權(quán)力基礎(chǔ)與影響力》的相關(guān)研究成果，結(jié)合本土職業(yè)經(jīng)理人的管理現(xiàn)狀，從新組建團隊面臨的管理難題出發(fā)，展開團隊管理能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，推動團隊快速產(chǎn)生業(yè)績。

一、對于個人

1. 明確團隊管理者的角色定位，處理好專業(yè)貢獻者和團隊管理者的關(guān)系。

2. 明確健全個人權(quán)威的路徑，提升個人影響力，提升管理的有效性。

3. 探討如何因人而異的實施管理，掌握提升下屬績效、發(fā)展下屬能力的辦法。

4. 探討如何整體團隊最優(yōu)的方法。

二、對于團隊

1. 達成高員工滿意率、高目標達成率

2. 塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍。

3. 提升團隊凝聚力。

課程結(jié)構(gòu)：節(jié)章

一、如何從業(yè)務(wù)高手成長為優(yōu)秀的團隊管理者

1.成長路徑與躍遷陷阱

2.冰山素質(zhì)模型與角色認知

3.管理與管理者的核心任務(wù)

四、如何要事優(yōu)先，快速提升團隊業(yè)績

1.團隊業(yè)績-成長模型

2.團隊“要事”的含義

3.案例分析：Jacky如何重來

二、如何讓自己擁有更多的權(quán)力

1.權(quán)力的含義

2.如何健全權(quán)力基礎(chǔ)

3.案例分析：Jacky如何更有權(quán)

五、動態(tài)管理，打造高效團隊

1.理解團隊動態(tài)

2.管理與團隊發(fā)展動態(tài)適應(yīng)

3.案例分析：高績效團隊是如何運作的

三、如何因人而異地進行管理？

1.Jacky的管理為什么無效？

2.區(qū)分“想要”和“需要”

3.案例分析：Jacky的管理優(yōu)化

 第一講：如何從一個業(yè)務(wù)高手成長為優(yōu)秀的團隊管理者?

初任的團隊管理者經(jīng)常會出現(xiàn)兩個極端，或者老黃牛式的“以身作則”，或者簡單地發(fā)號施令，對于如何通過他人，或者通過不斷提升他人的能力達成業(yè)績，缺乏相應(yīng)的意識和辦法。

一、職業(yè)經(jīng)理人的成長模型與“躍遷陷阱”

1. 管理者的成長路徑：從個人貢獻者到組織領(lǐng)導(dǎo)者

2. 彼得定律與躍遷障礙：成長的風(fēng)險與管理者自我激勵

3. 帕金斯效應(yīng)與組織效率優(yōu)化

二、管理者的核心任務(wù)

1. 管理者的核心任務(wù)：明確目標、配置資源、提高效率

2. 明確目標：明確目標是管理的前提。公司的戰(zhàn)略目標明確，并被清楚、完整地傳遞，確保每個末梢員工都清楚戰(zhàn)略目標；各個部門對業(yè)績目標十分明確；每個承擔(dān)責(zé)任的員工對目標、任務(wù)、責(zé)任和標準有清晰的認識，上下雙方對任務(wù)、目標、責(zé)任、后果沒有任何誤解和歧義。

3. 配置資源：目標清楚了，必須找到承擔(dān)任務(wù)、完成目標的“他人”。任務(wù)承擔(dān)著要具備完成任務(wù)所需的實際能力；為增大勝任范圍，管理者要有能力分解復(fù)雜任務(wù)，確保把清晰的、可執(zhí)行的任務(wù)分配給勝任的員工。管理者還要先“立地”再“頂天”：既要親身參與實際工作，把親身操作得到的實際案例整理成可以復(fù)制的操作模板，還要盡快離開實際操作，向下把技能傳授給員工，確保技能到位，而且倍增生產(chǎn)力。

4. 提高效率：組織效率的提升，一般有三種路徑，即通過分工提升勞動效率；通過分權(quán)提升組織效率；通過激勵提升人力資源效率。

第二講：如何讓自己擁有更多的權(quán)力?

如果說“管理是通過他人并與他人一道實現(xiàn)組織的績效目標”的話，權(quán)力無疑是驅(qū)動他人的基礎(chǔ)。但是，面對知識型員工、或者個性張揚的新生代員工，僅僅職位權(quán)力很難服眾，如何樹立團隊管理者的個人權(quán)威，通過提升影響力，提升管理的有效性，就是一個必須解決的問題。

一、企業(yè)管理中的“權(quán)力”的含義

1. 權(quán)力是從哪里來的？

2. 為什么說擁有了更多的資源，意味著擁有了更多的權(quán)力？

3. 多樣化與互賴性共存的背景下，權(quán)力的新含義。

二、如何讓自己擁有更多的權(quán)力？

1. 案例分析：Jecky的指令為什么總遇到挑戰(zhàn)？如何才能服眾？

2. 健全權(quán)力基礎(chǔ)的策略

第三講：如何因人而異進行管理?

沒有“對”的管理，只有“有效”的管理。管理的有效性必須因人而異。

一、案例分析：Jecky的管理為什么無效？

1. 管理有效性的判斷標準

2、權(quán)變的管理模型、影響管理方法的核心要素

3. 糾正的金字塔及其啟示

4. 案例中“他們”是怎么被管理的，為什么無效?什么才是對“他們”有效的管理行為？

二、區(qū)分“需要”和“想要”

1. 案例分析：Jacky團隊成員的工作動力、能力、情緒、需要、想要

2. 回應(yīng)想要，還是需要？

三、案例分析：對Jacky團隊成員的管理優(yōu)化

第四講：如何要事優(yōu)先，推動團隊快速達成業(yè)績

面對剛剛組建團隊的諸多問題，什么才是解決問題的“牛鼻子”?找到重要的事項，專注在重要的目標領(lǐng)域，是快速推動團隊達成業(yè)績的不二法寶。

一、團隊業(yè)績-成長模型

1. 什么是團隊業(yè)績-成長模型？

2. 如何兼顧短期業(yè)績與團隊成長的關(guān)系？

3. 案例分析：卡特教練的“三把火”如何燒起來？

二、團隊“要事”的含義

1. 高效團隊的基本要素——PERFORM

2. 如何選擇要事，并要事優(yōu)先？

3. 卡特教練如何開始的？

三、如果重新開始，你如何開啟案例中團隊的成功之旅?

第五講：動態(tài)管理，打造高效團隊

團隊發(fā)展是一個動態(tài)的過程，對團隊的管理也要相應(yīng)進行調(diào)整，不斷推動團隊成長，實現(xiàn)團隊業(yè)績的持續(xù)改善。

一、理解團隊動態(tài)

1. 團隊發(fā)展階段定義

2. 團隊發(fā)展階段的診斷工具：團隊發(fā)展階段定義

3. 案例分析：如何判斷團隊發(fā)展的階段

二、管理與團隊發(fā)展動態(tài)適應(yīng)

1. 團隊管理中的指導(dǎo)性行為與支持性行為

2. 團隊情境領(lǐng)導(dǎo)：匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 視頻分析：團隊管理中的問題及改進策略

三、案例分析：高效團隊是如何運作的