人活于世，每天都離不開和他人交流。俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。由此可見，談話和溝通對一個人的重要性。那么如何使自己說出的話讓人喜歡，讓人信服呢?這就需要溝通的技巧和說話的藝術(shù)。溝通的品質(zhì)，就是生命的品質(zhì)。好的溝通技巧，可以讓你更加從容自信的與人交流，能讓你做事事半功倍。

一般人花3．4年才能學(xué)會的溝通技術(shù)，你想只花2天就學(xué)會嗎?

你是否希望自己無論在何種場合都能有符合時間、地點、場合需要的行為表現(xiàn)?

你是否想做到與他人接觸，就讓他人對你產(chǎn)生一種相見恨晚的感覺?

你是否希望自己是那種走到哪里都會受到他人喜愛的人?

身為職場人士，你是否希望自己能快速與他人打成一片?

作為管理者，你是否希望自己能在短期內(nèi)了解自己的上級與下屬，并能和諧相處?

那就趕快來參加我們?yōu)槟懔可矶ㄖ频臏贤ㄕn程吧!

課程中，我們將向你介紹風(fēng)靡全球的九型人格工具。一個只需要花2天左右時間就能掌握大學(xué)三到四年時間才能掌握的與人打交道的工具。通過對不同型號人的典型行為特征、核心價值觀、防御機制、注意力焦點，以及溝通要點的講解，讓你可以快速又精準(zhǔn)的與他人進(jìn)行有效溝通。

溝通不僅要有九型人格這樣的工具，還需要有更完善的溝通禮儀。課程中間，還會專門預(yù)留時間，供學(xué)員們進(jìn)行溝通儀態(tài)練習(xí)。真正做到理論與實踐的完美結(jié)合。

1．傳授溝通基礎(chǔ)知識；

2．定制專屬溝通風(fēng)格；

3．全面提升溝通技術(shù)；

4．回歸和諧溝通本心。

第一章：溝通、九型人格各是什么，它們之間有何關(guān)系

一、職場人士該了解的關(guān)于溝通那些事

1．溝通的定義和種類

2．為什么要學(xué)溝通，它真的很重要嗎

1）人類社會的發(fā)展史就是溝通方式的發(fā)展史

2）溝通是現(xiàn)代管理的命脈

3．溝通看似很容易，卻又為什么有那么多障礙

1）地位的障礙

2）組織結(jié)構(gòu)的障礙

3）文化的障礙

4）個性的障礙

5）社會心理的障礙

二、九型人格是什么，它在溝通中如何發(fā)揮作用

1．九型人格的起源、發(fā)展史（播放九型人格視頻）

2．九型是哪九型，真的只有九種類型嗎

3．你疑似九型中的哪一型（九型人格專業(yè)測評表----中國版）

1）了解自己的性格，理解他人的性格

2）嘗試用九型幫你增加人際溝通潤滑劑

第二章：溝通有禮儀，你知道多少

一、溝通中的黃金法則（73855法則）

二、溝通中的語言禮儀----對應(yīng)法則中的7%

1．職場中的語言交際要求

2．職場中的禮貌用語

1）一般語言

2）規(guī)范語言

3）語言中的TPO

三、溝通中的表情禮儀----對應(yīng)法則中的38%

1．職場中你用對語氣、語調(diào)、語速和語音了嗎

2．職場中你有合適工作環(huán)境的微表情嗎

四、溝通中的儀態(tài)禮儀----對應(yīng)法則中的55%

1．標(biāo)準(zhǔn)的儀態(tài)練習(xí)

2．職場人士舉手投足間的魅力解讀

第三章：職場溝通中的潤滑劑----九型人格詳解

活動導(dǎo)入：從小蜜蜂活動看不同人格表現(xiàn)

一、1號完美型----公司里最守規(guī)則的人

1．1號性格的特征與識別

1）1號人的典型行為特征

2）1號人的性格核心機制

3）1號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別1號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：1號人版（非常靜距離）

2．九型落地應(yīng)用之與1號人的溝通相處方式

二、2號助人型----公司里最有奉獻(xiàn)精神的人

1．2號性格的特征與識別

1）2號人的典型行為特征

2）2號人的性格核心機制

3）2號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別2號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：2號人版（有事您說話）

2．九型落地應(yīng)用之與2號人的溝通相處方式

三、3號成就型----公司里最有營銷意識的人

1．3號性格的特征與識別

1）3號人的典型行為特征

2）3號人的性格核心機制

3）3號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別3號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：3號人版（金星秀）

2．九型落地應(yīng)用之與3號人的溝通相處方式

四、4號藝術(shù)型----公司里最有藝術(shù)氣息的人

1．4號性格的特征與識別

1）4號人的典型行為特征

2）4號人的性格核心機制

3）4號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別4號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：4號人版（愛情呼叫轉(zhuǎn)移）

2．九型落地應(yīng)用之與4號人的溝通相處方式

五、5號智慧型----公司里知識含量最高的人

1．5號性格的特征與識別

1）5號人的典型行為特征

2）5號人的性格核心機制

3）5號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別5號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：5號人版（歡樂頌）

2．九型落地應(yīng)用之與5號人的溝通相處方式

六、6號成就型----公司里最有責(zé)任感的人

1．6號性格的特征與識別

1）6號人的典型行為特征

2）6號人的性格核心機制

3）6號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別6號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：6號人版（潛伏）

2．九型落地應(yīng)用之與6號人的溝通相處方式

七、7號成就型----公司里最有廣告創(chuàng)意的人

1．7號性格的特征與識別

1）7號人的典型行為特征

2）7號人的性格核心機制

3）7號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別7號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：7號人版（家的N次方）

2．九型落地應(yīng)用之與7號人的溝通相處方式

八、8號成就型----公司里最想擴張市場的人

1．8號性格的特征與識別

1）8號人的典型行為特征

2）8號人的性格核心機制

3）8號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別8號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：8號人版（亮劍）

2．九型落地應(yīng)用之與8號人的溝通相處方式

九、9號成就型----公司里最有大局觀意識的人

1．9號性格的特征與識別

1）9號人的典型行為特征

2）9號人的性格核心機制

3）9號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)

4）識別9號人的小技巧：望、聞、問、切

   視頻賞析：9號人版（士兵突擊）

2．九型落地應(yīng)用之與9號人的溝通相處方式

第四章：溝通心得分享----溝通其實沒有那么多技巧

一、溝通心得一：喜悅心

1．不可不知的喜悅價值

2．幸福心理學(xué)之PERMA理論分享

二、溝通心得二：恭敬心

1．一個有恭敬心的人會如何表現(xiàn)

2．阻擋我們恭敬的那個傲慢是怎么體現(xiàn)的

3．解讀沒有一種工作不辛苦（視頻：抱怨）

三、溝通心得三：同理心

1．解讀什么是同理心

2．同理心小測試

3．解讀沒有一種工作不委屈

四、溝通心得四：贊美心

1．人為什么要贊美

2．可以從哪些方面贊美一個人

3．現(xiàn)場贊美小練習(xí)

五、課程總結(jié)

1．回顧兩天課程內(nèi)容

2．結(jié)束語

3．手語舞（愛的路上千萬里）

4、評選優(yōu)秀團(tuán)隊并頒獎

5．拍集體照