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10月10~11日，李方老師來到上海為移動的學員講授《新形式下客戶投訴處理與滿意度提升》課程。

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：626

有的企業(yè)是讓客戶滿意，有的企業(yè)是讓客戶感動，那么如何做到讓客戶既滿意又感動。10月10~11日，李方老師來到上海為移動的學員講授《新形式下客戶投訴處理與滿意度提升》課程。

打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點；而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，課程中，李方老師深度通過課程各種案例分析，關注對于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業(yè)整體服務水平掌握如何讓客戶既滿意又感動，幫助企業(yè)通過客戶服務水平提升走向輝煌的分水嶺！