杜晶晶
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)管理專家
擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)管理、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)營銷、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營
杜晶晶(ID H727)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個(gè)人資歷
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發(fā)布時(shí)間:2017-11-23瀏覽:557
柜員缺乏服務(wù)規(guī)范,服務(wù)的隨意性較強(qiáng)?
服務(wù)意識(shí)缺乏,客戶經(jīng)常投訴?
11月4日杜晶晶老師給深圳交行講授的《銀行柜員服務(wù)意識(shí)與規(guī)范》課程正是針對(duì)以上問題給學(xué)員一一完美解決。讓學(xué)員掌握服務(wù)規(guī)范的主要標(biāo)準(zhǔn)流程,有序?yàn)榭蛻籼峁?biāo)準(zhǔn)化服務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)。