李方
高級客戶服務(wù)管理專家
擅長領(lǐng)域:客戶服務(wù)
李方(ID H1487)
5分
身份認證 講師認證
學(xué)歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:656
為什么要做好服務(wù)?
?因為產(chǎn)品專業(yè)性強,必須依靠服務(wù)進行配套
?因為只有做好服務(wù),才能讓客戶滿意,而只有滿意的老客戶才能帶來更多的新客戶。
?因為只有先利他,才能后利己。
11月4~5日,李方老師在上海市講授《服務(wù)營銷—極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶》課程,老師課程亮點:彩色性格分析!幫助學(xué)員更好的理清客戶心理,抓住客戶的痛點、癢點才能將服務(wù)的各項工作真正落在實處,才能讓服務(wù)成為一種好的手段、途徑、方法。??先想消費者所想,做消費者所需;先將別人能做的我們做到無可挑剔,再做競爭對手做不到、競爭對手想不到的,才是以服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的正道。??