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李方老師2016年4月27號《公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)特性和需求》課程圓滿結(jié)束

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1003

說起公共服務(wù)行業(yè)，大家能想到的就是：

水，電，氣，運(yùn)輸，航空，銀行，通訊，

它們曾經(jīng)是壟斷行業(yè)，服務(wù)水平飽受垢病，

27號公共服務(wù)專家【李方老師】帶來了一堂生動的巜公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)特性和需求》課程，

讓我們重新認(rèn)識了這些行業(yè)和承擔(dān)的社會使命。會為了一戶人家上山布線通電，

即使是每個(gè)月不到10元的電費(fèi)，

10輩子都可能沒法收回的成本，

也義不容辭的踐行電力人的社會責(zé)任；

它們也關(guān)注公共反響，關(guān)注民生問題，

因?yàn)樯杂胁簧?，就可能引發(fā)公共信任危機(jī);

它們也打造服務(wù)的核心競爭力來塑造企業(yè)靈魂，提升企業(yè)和員工的績效！

它們身上的精神，值得我們尊重和敬佩，

我們的每一位老師愿意和這樣的企業(yè)并肩作戰(zhàn)，勇挑服務(wù)的使命，

讓我們也積極的為公眾傳播更多的關(guān)懷和能量，為公共服務(wù)行業(yè)以人為本的目標(biāo)助力！