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2016年7月15-16號(hào)李方老師萍鄉(xiāng)移動(dòng)分享的《卓越客戶關(guān)系管理》課程結(jié)束

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1049

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，通訊行業(yè)進(jìn)入4G時(shí)代，運(yùn)營商們也將面對(duì)各種競爭，在這種激烈競爭的格局下，每個(gè)通信行業(yè)客戶經(jīng)理要做到

1.開拓客戶，建立友好信任關(guān)系

2.分析客戶，提供價(jià)值營銷方案

3.維系客戶，實(shí)施忠誠服務(wù)策略

這是目前要做的，也是保持運(yùn)營商持續(xù)競爭力和持續(xù)營收增長的關(guān)鍵手段。

這是2016年7月15-16號(hào)李方老師萍鄉(xiāng)移動(dòng)分享的《卓越客戶關(guān)系管理》課程的幾個(gè)模塊,教學(xué)員在自己的服務(wù)基礎(chǔ)上融入新的服務(wù)知識(shí)打造不可模仿的感動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶成為“創(chuàng)造企業(yè)的超級(jí)粉絲”。