行動學(xué)習(xí)在促進(jìn)業(yè)績提升、加速人才發(fā)展、支持戰(zhàn)略落地、轉(zhuǎn)變管理模式和建設(shè)學(xué)習(xí)型組織等方面，都發(fā)揮了巨大作用。目前，已成為全球政府、企業(yè)和社會團(tuán)體等各類組織常用的問題系統(tǒng)解決方案。

為什么行動學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價(jià)值呢？因?yàn)樾袆訉W(xué)習(xí)立足于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題，通過各種高效的研討活動和促動技術(shù)的運(yùn)用，激發(fā)群體智慧，自動自發(fā)、群策群力、協(xié)同一致地解決問題，同時(shí)在探詢、質(zhì)疑和反思的學(xué)習(xí)模式中，提高員工的態(tài)度、知識和技能水平，進(jìn)而推動組織的良好發(fā)展和績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、了解行動學(xué)習(xí)的操作步驟與方法；

二、掌握五大促動技術(shù)實(shí)際運(yùn)用的步驟、流程、規(guī)則及其操作技巧；

三、在學(xué)習(xí)五大促動技術(shù)的同時(shí)，解決具體、真實(shí)的問題；

四、在探詢、質(zhì)疑和反思的學(xué)習(xí)模式中，提高參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)意識、自動自發(fā)的工作意識和快速學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、解決問題的能力；

五、促進(jìn)企業(yè)文化、管理模式、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率和整體績效的提升。

個(gè)人獲益——

1、理解并應(yīng)用行動學(xué)習(xí)方法；

2、理解并應(yīng)用五大促動技術(shù)，掌握其步驟、流程、規(guī)則及其操作技巧；

3、掌握問題分析與解決的系統(tǒng)框架、結(jié)構(gòu)邏輯和工具運(yùn)用方法；

4、能夠運(yùn)用促動技術(shù)解決工作中遇到的各種問題。

組織獲益——

1、引入新的學(xué)習(xí)模式、會議模式和團(tuán)隊(duì)研討模式，解決組織發(fā)展中的各種問題，提升組織解決問題的能力和績效提升的能力，使組織與團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的競爭力；

2、通過行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)的訓(xùn)練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的促動師團(tuán)隊(duì)，通過促動師啟動行動學(xué)習(xí)，營造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍；

3、通過將學(xué)習(xí)落地的理念與行動，將培訓(xùn)做到落地，為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)習(xí)價(jià)值，真正做到開源節(jié)流。

一、行動學(xué)習(xí)簡介

（一）什么是行動學(xué)習(xí)

1、行動學(xué)習(xí)與行動會議

2、行動學(xué)習(xí)的公式

3、行動學(xué)習(xí)的五字訣

（二）行動學(xué)習(xí)的五大價(jià)值

（三）行動學(xué)習(xí)解決問題的4個(gè)階段

1、第一階段：理解和重構(gòu)問題

2、第二階段：制定目標(biāo)

3、第三階段：提出和測試策略

4、第四階段：采取行動并對行動進(jìn)行反思

（四）有效行動學(xué)習(xí)關(guān)鍵

1、行動學(xué)習(xí)成功的6個(gè)因素

2、行動學(xué)習(xí)3大關(guān)鍵

二、促動技術(shù)——團(tuán)隊(duì)高效研討技術(shù)

（一）什么是促動技術(shù)

（二）促動技術(shù)的作用

（三）促動技術(shù)背后的假設(shè)

（四）常用促動技術(shù)

（五）促動中的提問技巧

1、提問和傾聽能力的訓(xùn)練

2、促動中提問的重要性

3、提問的2種心智模式

4、提問設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5、好問題的特點(diǎn)

三、促動技術(shù)一——聚焦式會話法

（一）什么是聚焦式會話法：ORID思考流程

（二）聚焦式會話法提問設(shè)計(jì)

1、提問例句

2、聚焦式會話法案例1——項(xiàng)目進(jìn)展評估

3、聚焦式會話法案例2——試用期員工溝通

（三）演練：聚焦式會話法

四、促動技術(shù)二——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

（一）什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

（二）運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的目的

（三）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的規(guī)則與步驟

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)促動現(xiàn)場常用規(guī)則

2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中促動師與參與者的角色

3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步法及其操作要點(diǎn)

（1）第一步：聚焦主題-設(shè)定背景

（2）第二步：頭腦風(fēng)暴-討論數(shù)據(jù)和想法

（3）第三步：分類排列-把數(shù)據(jù)歸類

（4）第四步：提取中心詞-給每一類命名

（5）第五步：圖示化賦予意義

（四）演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

五、促動技術(shù)三——世界咖啡

（一）什么是世界咖啡

（二）世界咖啡的宗旨

（三）世界咖啡的七大原則

（四）世界咖啡的運(yùn)作過程

1、世界咖啡的8個(gè)步驟及其操作要點(diǎn)

2、世界咖啡注意事項(xiàng)

（五）演練：世界咖啡

六、促動技術(shù)四——開放空間

（一）什么是開放空間

（二）開放空間的特點(diǎn)

（三）開放空間的四大原則

1、雙腳法則

2、開放空間中的角色:蜜蜂、蝴蝶

（四）開放空間的步驟及其操作要點(diǎn)

（五）演練：開放空間

七、促動技術(shù)五——群策群力

（一）什么是群策群力

（二）群策群力帶給組織的價(jià)值

（三）群策群力的操作程序與工具

1、群策群力操作步驟與要點(diǎn)

2、群策群力運(yùn)用的工具

（1）魚骨圖/流程圖/差距分析

（2）盈利矩陣

（3）十大想法陳列

（4）行動建議表

（五）“城鎮(zhèn)會議”的實(shí)施要點(diǎn)