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行外吸金廳堂實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù)技能

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見(jiàn)

課程時(shí)長(zhǎng):2 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開(kāi)課

授課講師: 吳艷雯

授課對(duì)象:銀行大堂經(jīng)理

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課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 2 天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象 銀行大堂經(jīng)理
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程背景

在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下,金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。中國(guó)銀行業(yè)正在面臨著一系列沖擊,互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌、異軍突起,新興金融服務(wù)體和跨界金融模式?jīng)_擊著銀行業(yè),在金融脫媒快速發(fā)展,銀行存款被分流、存款增速放緩的趨勢(shì)難以改變,銀行將在較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)面臨較大的負(fù)債端尤其是存款壓力。特別是由于資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張速度略有放緩,利率市場(chǎng)化程度加深、凈息差面臨較大縮窄壓力,資產(chǎn)質(zhì)量壓力較大。


課程目標(biāo)

1、 理解:深入理解行外吸金策略點(diǎn)的原理和流程

2、 掌握:靈活掌握行外吸金話術(shù)、外拓營(yíng)銷話術(shù)、微沙話術(shù)等

3、 運(yùn)用:舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識(shí),在實(shí)戰(zhàn)中具體落地


課程大綱

第一章 行外吸金三字訣,吸收行外大額存款 

【吸金策略點(diǎn)】:  截: 截流資金出口

1、 典型情景還原:遇到跨行轉(zhuǎn)賬大額業(yè)務(wù)辦理客戶

2、 截流有方的技巧:截流跨行轉(zhuǎn)賬大額資金話術(shù)

3、 情景話術(shù)模擬演練

【吸金策略點(diǎn)】:  堵:堵漏資金有方法  

1、 典型情景還原:遇到理財(cái)?shù)狡谝D(zhuǎn)賬客戶

2、 堵漏資金有方法:理財(cái)?shù)狡谵D(zhuǎn)大額存單及防流失話術(shù)  

3、 情景話術(shù)模擬演練

    【吸金策略點(diǎn)】:  吸:吸收存款有話術(shù):

1、 典型情景還原:客戶透露有大額資金沉淀

2、 吸收存款有話術(shù):大額活期資金沉淀或往來(lái)客戶處理話術(shù)

3、 情景話術(shù)模擬演練


第二章 行外吸金出狠招,挽留意欲轉(zhuǎn)走存款

【吸金策略點(diǎn)】:如何巧妙的然磁條卡變成“吸金卡”

     1、磁條卡升級(jí)術(shù)和賬戶升級(jí)術(shù)

     2、綁定客戶微信紅包話術(shù)

     3、定期湊“大額”

    4、情景模擬:如何吸引賬戶只有活期一千元的客戶行外資金

【吸金策略點(diǎn)】:激發(fā)客戶需求 SPIN技巧

    1、廳堂客戶需求分析

    2、激發(fā)客戶需求SPIN技巧分析

    3、廳堂三句半營(yíng)銷話術(shù)

    4、小組討論:設(shè)計(jì)三句半話術(shù)激發(fā)客戶需求


第三章 陣地吸金有秘籍,陣地掘金實(shí)戰(zhàn)話術(shù)篇

【吸金策略點(diǎn)】:陣地營(yíng)銷之廳堂微沙行外吸金

       1、行外吸金戰(zhàn)術(shù)流程

   2、案例分享:大堂經(jīng)理小靜旺季截流被行外理財(cái)誘惑的客戶

   3、實(shí)戰(zhàn)話術(shù):

                被行外理財(cái)誘惑客戶營(yíng)銷話術(shù)

                外出打工回鄉(xiāng)存款客戶營(yíng)銷話術(shù)

   4、課堂現(xiàn)場(chǎng)演練:話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練

【吸金策略點(diǎn)】:陣地營(yíng)銷之廳堂活動(dòng)策劃

1、 廳堂活動(dòng)策劃流程

2、 案例分享:低成本讓顧客拿到大利,實(shí)現(xiàn)共贏互利

3、 實(shí)戰(zhàn)方案:廳堂轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)有禮營(yíng)銷

          廳堂砸金蛋活動(dòng)方案策劃

          廳堂堆頭設(shè)計(jì)策略方案

          互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)

      4、課堂現(xiàn)場(chǎng)演練:活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)

【吸金策略點(diǎn)】:陣地營(yíng)銷之聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式

1、 廳堂陣地聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷流程

2、 案例分享:崗位聯(lián)動(dòng)成功策反我行開(kāi)戶他行存款客戶資金

3、 實(shí)戰(zhàn)話術(shù):聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷一句話經(jīng)典話術(shù)

          聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷三句半產(chǎn)品介紹話術(shù)

          聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷成功轉(zhuǎn)介話術(shù)和工具

      4、課堂現(xiàn)場(chǎng)演練:崗位聯(lián)動(dòng)模擬演練

 


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