二十一世紀(jì)商業(yè)的核心競爭力，在于你和你團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力
1985年，世界貨幣基金組織宣告世界進(jìn)入企業(yè)家時(shí)代，國家競爭主體更多是在企業(yè)之間展開。由此，經(jīng)理人（整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者、結(jié)構(gòu)型管理者）不光決定著企業(yè)的命運(yùn)，更關(guān)乎民族的未來。因而，杰出商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的科學(xué)化、流程化、規(guī)范化和生動(dòng)化的鍛造與培育，成為一個(gè)民族最重要的工作。
“整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者”其使命在于找尋方向（模式、遠(yuǎn)景與使命）、匯聚力量（資源與文化）、整合運(yùn)營（組織與流程）；“結(jié)構(gòu)型的管理者”他們的使命在于“組織優(yōu)化、平臺(tái)構(gòu)建、高效運(yùn)營”。
兩類團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人三大使命的達(dá)成，通用技能（如商務(wù)禮儀、公眾表達(dá)、英語、電腦使用等）專業(yè)技能（如人力資源、研發(fā)、營銷、財(cái)務(wù)等）是前提和基礎(chǔ)，管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能是根本和保障。因此學(xué)習(xí)力就是你的競爭力。
 
對于21世紀(jì)的企業(yè)而言，商業(yè)競爭越來越表現(xiàn)為立體的綜合競爭。如何才能脫穎而出，讓您的客戶更了解您？認(rèn)同您的價(jià)值觀、企業(yè)文化？在瞬息萬變的市場中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商與您的共同成長？為了一個(gè)共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力？
企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個(gè)階段。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識(shí)、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。

有效傳遞打造品牌文化，提升經(jīng)銷商對品牌認(rèn)同感；
加深企業(yè)同客戶間的信賴，實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的質(zhì)的突破
建立經(jīng)銷商從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型為企業(yè)化運(yùn)營的理念和信心；
提升經(jīng)銷商如何經(jīng)營專賣店的人員管理能力，業(yè)績提升能力；
加強(qiáng)客戶與企業(yè)在價(jià)值觀層面上的理解，促進(jìn)雙方形成共識(shí)；
促使企業(yè)和客戶在合作中共同成長，共謀愿景、實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)；
打造一支具有凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力的卓越經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)；
建立企業(yè)和客戶間更深層次的情感交流，有效提升客戶忠誠度，為企業(yè)帶來長期收益！

第一章：轉(zhuǎn)型時(shí)期經(jīng)銷商的成功觀念
1、過去不等于現(xiàn)在（過去的輝煌不代表現(xiàn)在的成功）
2、努力不等于成功（要找到方向和方法、要跟對公司和品牌）
3、能力不等于信任（忠誠和敬業(yè)，忠誠于公司、步履一致、共同成長，才會(huì)得到更多的支持和收獲）
4、知識(shí)不等于智慧（運(yùn)用和執(zhí)行，執(zhí)行決定成?。?br/> 
第二章：新經(jīng)濟(jì)形式下的零售業(yè)發(fā)展趨勢分析
1、品牌制勝（品牌是最具有競爭力的產(chǎn)品）
2、專賣制勝（一致性專賣的必然性分析）
3、專業(yè)制勝（機(jī)會(huì)偏愛有準(zhǔn)備的人）
4、系統(tǒng)制勝（從依賴人到依賴系統(tǒng)）
5、復(fù)制制勝（復(fù)制能力決定企業(yè)規(guī)模）
6、速度制勝（大魚吃小魚到快魚吃慢魚）
 
第三章：價(jià)值觀是成敗的度量衡
1、成功的職業(yè)經(jīng)營必守的核心價(jià)值觀念
成功者與失敗者職業(yè)經(jīng)營觀念比較：
工作觀、責(zé)任觀、定位觀、自律觀、專注觀、堅(jiān)韌觀、學(xué)習(xí)觀、成果觀
2、成功的經(jīng)銷商經(jīng)營必守的核心價(jià)值觀念
成功者與失敗者企業(yè)經(jīng)營觀念比較：
目標(biāo)觀、角色觀、客戶觀、質(zhì)量觀、效益觀、成本觀、制度觀、技術(shù)觀、競爭觀、服務(wù)觀、創(chuàng)新觀、文化觀
3、廠商人際經(jīng)營成功必守的核心價(jià)值觀念
成功者與失敗者團(tuán)隊(duì)經(jīng)營觀念比較：
尊重觀、同理心、共贏觀、協(xié)作觀、寬容觀、相互欣賞、大局觀等
4、廠商人際領(lǐng)導(dǎo)品格修煉
（1）公正是人際領(lǐng)導(dǎo)品格的基石；
（2）沉穩(wěn)：逆境大浪，心穩(wěn)如石；
（3）大度：格局多大，成就多大；
（4）激勵(lì)：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必是卓越的激勵(lì)者；
（5）共贏是高績效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、靈魂！
 
第四章：經(jīng)銷商成功之路:廠商共贏、品牌共鑄
復(fù)雜的事簡單化,簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事高效做
1、馬上行動(dòng)(明確目標(biāo)、融入團(tuán)隊(duì)、正確方法)
2、經(jīng)銷商運(yùn)營三階段（少勞多得期；多勞多得期；多勞少得期）
3、維護(hù)企業(yè)的形象窗口并傳播—品牌落地，廠商共贏
（1）品牌運(yùn)營是必然趨勢
（2）只有品牌運(yùn)營才能做大做強(qiáng)
（3）品牌運(yùn)營不僅僅是廠家總部的事情
（4）品牌落地產(chǎn)生勢能，推動(dòng)經(jīng)銷商做大做強(qiáng)
（5）品牌是經(jīng)銷商的聚寶盆、搖錢樹
（6）廠商共贏
（7）廠商關(guān)系分析
（8）中央部隊(duì)和地方武裝嗎？
（9）廠商共贏是品牌發(fā)展的需要
（10）廠商共贏是市場變化的需要
（11）廠商共贏是利益共享的需要
 
第五章：經(jīng)銷商成功之道：卓越經(jīng)銷商如何提升專業(yè)化程度
一、卓越經(jīng)銷商應(yīng)具備的專業(yè)化態(tài)度
1、態(tài)度比能力更重要
2、告別個(gè)體戶時(shí)代，發(fā)展的眼光看自己
3、著手公司化運(yùn)營，學(xué)習(xí)的眼光看總部
4、與時(shí)俱進(jìn)，游戲規(guī)則升級
二、卓越經(jīng)銷商應(yīng)具備的專業(yè)化精神
1、敬業(yè)精神
2、敢于負(fù)責(zé)
3、專業(yè)形象
4、創(chuàng)新精神
5、協(xié)作精神
6、規(guī)范操作
三、卓越經(jīng)銷商應(yīng)提升專業(yè)化的能力
1、統(tǒng)籌思考能力
2、不斷學(xué)習(xí)能力
3、認(rèn)真執(zhí)行能力
4、規(guī)范管理能力
四、卓越經(jīng)銷商專業(yè)化之路
1、因?yàn)閷I(yè)，才能卓越
2、提高認(rèn)識(shí)，才能出航
3、只有努力，才能成功
4、心有多大，舞臺(tái)多大
五、卓越經(jīng)銷商專業(yè)化銷售、行銷，營銷、贏銷
1、銷售差異化
2、行銷流程化
3、營銷系統(tǒng)化
4、贏銷聯(lián)營一體化