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美業(yè)店面經(jīng)營(yíng)智慧

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見

課程時(shí)長(zhǎng):1 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開課

授課講師: 徐毅

授課對(duì)象:美業(yè)老板、店長(zhǎng)

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課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 1 天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象 美業(yè)老板、店長(zhǎng)
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程背景
隨著美業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈。高品質(zhì)、規(guī)?;I(yè)化、連鎖化的店面將不斷涌現(xiàn)。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地?現(xiàn)代美業(yè)店面不再忽視先進(jìn)的管理模式,更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神,快速響應(yīng)顧客需求,提升工作效率。美業(yè)老板究竟要如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展?如何杜絕在店面管理的過(guò)程中不那么焦頭爛額?怎樣打造一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)?究竟如何保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性?如何提升店面業(yè)績(jī)和利潤(rùn)?如何打造規(guī)范的服務(wù)管理體系? 我們將給您行業(yè)最實(shí)戰(zhàn)的方法和策略!
科學(xué)的管理方法和經(jīng)營(yíng)策略,直接影響到店面形象、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、銷售業(yè)績(jī)、快速發(fā)展等。本課程濃縮了卓越的店面運(yùn)營(yíng)模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研,是美業(yè)老板的必修課程,也是目前行業(yè)中最權(quán)威的研究成果。我們永遠(yuǎn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效回饋我們的客戶!推動(dòng)中國(guó)美業(yè)的正規(guī)化、持續(xù)化、國(guó)際化發(fā)展!
課程目標(biāo)
1、讓美業(yè)老板掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的獨(dú)門藝術(shù);
2、建立服務(wù)體系,通過(guò)服務(wù)系統(tǒng)定江山;
3、建立管理體系,提升領(lǐng)導(dǎo)能力,打造團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力;
課程大綱
第一部分:美業(yè)老板、店長(zhǎng)管理能力提升
一、美業(yè)老板的創(chuàng)新思考
1、美業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2、美業(yè)老板的創(chuàng)新思想;
3、美業(yè)老板正能量
4、美業(yè)老板的信念
5、美業(yè)老板的5大權(quán)力;
二、美業(yè)老板的自我修煉
1、美業(yè)老板常犯的錯(cuò)誤
2、從內(nèi)感召員工的4大策略;
3、從外感召員工的4大策略;
訓(xùn)練:美業(yè)老板正能量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
三、美業(yè)老板的能力提升
1、培養(yǎng)員工的意愿3大絕招
2、培養(yǎng)員工的 能力3大絕招
3、教化員工的6種最實(shí)戰(zhàn)方法
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力:一、二、三 王牌系統(tǒng);

第二部分:美業(yè)店面常見管理問(wèn)題
一、美業(yè)店面為什么招不到人?
1、美業(yè)員工注重的3個(gè)條件
2、簡(jiǎn)單招聘的萬(wàn)能公式;
3、留住員工的有效策略;
案例:美業(yè)老板招聘實(shí)戰(zhàn)案例
二、美業(yè)店面如何培養(yǎng)下屬
1、培養(yǎng)下屬常犯的錯(cuò)誤
2、培養(yǎng)下屬的5個(gè)步驟
訓(xùn)練:培養(yǎng)員工的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
三、美業(yè)店面如何開好每一次會(huì)議
1、美業(yè)店面以往開會(huì)的方式
2、美業(yè)店面會(huì)議的原則
3、美業(yè)店面讓會(huì)議出結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)
案例:美業(yè)老板如何開會(huì);

第三部分:美業(yè)店面的兩大體系建設(shè)
一、建立美業(yè)店面的服務(wù)體系
1、美業(yè)店面服務(wù)常犯的錯(cuò)誤
2、服務(wù)的3層要求
3、服務(wù)人員的5項(xiàng)技能修煉;
4、解決客戶投訴的5大步驟;
5、美業(yè)店面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
訓(xùn)練:美業(yè)店面服務(wù)流程訓(xùn)練
二、建立美業(yè)店面營(yíng)銷體系
1、美業(yè)店面以往的的銷售方式;
2、美業(yè)店面客戶流失的本質(zhì)原因;
3、美業(yè)店面的常規(guī)項(xiàng)目和利潤(rùn)項(xiàng)目促銷手段;
4、如何提高客戶的辦卡率和充卡率;
案例:美業(yè)店面服務(wù)促銷案例

第四部分:美業(yè)店面管控與規(guī)劃
一、美業(yè)老板如何借助系統(tǒng)管控自己的店面
1、老板掌控?cái)?shù)據(jù)分析
案例:美業(yè)店面實(shí)際案例演示
課程案例 更多>>
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