1.了解好案例的必備要素 
2.熟知案例設(shè)計(jì)的流程和方法 
3.熟練應(yīng)用案例學(xué)習(xí)方法

一、課程導(dǎo)入 
1.研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？
2.案例分析的使用價(jià)值

二、案例概述 
1.什么是案例？
2.案例分析的各種類型及特征
3.各類案例分析的適用情景
4.優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素 
5.學(xué)員在案例學(xué)習(xí)中的角色
練習(xí)：這是個(gè)好案例嗎、優(yōu)秀案例的欣賞與分析

三、案例開發(fā)流程 
1.案例編寫的流程和方法 
2.案例主題的確定 
3.案例素材收集、分析和萃取
1）分析應(yīng)用主題及場(chǎng)景
2）四種素材收集方法
3）六種素材收集實(shí)現(xiàn)技巧 
4）訪談技術(shù)、訪談前準(zhǔn)備及訪談方式的綜合使用
4.案例設(shè)計(jì)與練習(xí) 
5.案例問題設(shè)計(jì)技巧 
思考：案例講完后，我們會(huì)向?qū)W員提出哪些問題？ 
1）問題設(shè)計(jì)的存在問題及比較 
2）案例問題設(shè)計(jì)四象限法 
3）案例問題設(shè)計(jì)ORID聚焦法 
6.案例完善與修改 
7.案例設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 
8.案例編寫演示（給定素材生成完整的案例） 
練習(xí)：根據(jù)素材編寫一套完整的案例

四、案例的整合設(shè)計(jì) 
1.編寫整合案例
2.建立案例庫(kù) 
3.最佳實(shí)踐分享：案例的設(shè)計(jì)模板
實(shí)戰(zhàn)演練：編寫整合案例 

五、案例呈現(xiàn)及導(dǎo)引技巧 
1.案例教學(xué)法概述 
2.案例教學(xué)法理解及應(yīng)用場(chǎng)合 
3.案例教學(xué)應(yīng)用形式 
4.案例教學(xué)實(shí)施四部曲 
5.介紹案例背景 
6.案例呈現(xiàn)與分析 
7.討論 
1）提問確認(rèn) 提問確認(rèn) 
2）討論前，給個(gè)人思考時(shí)間 
3）安排主持人 、記錄安排主持人 、記錄 
4）展示結(jié)論前：合并同類項(xiàng)與重新排序 
5）研討結(jié)論的陳述、補(bǔ)充與時(shí)間控制 
6）給學(xué)員發(fā)言予以積極的反饋 
8.總結(jié)與反思 
1）思考
2）形成行動(dòng)計(jì)劃：反思后的行為落地 
3）案例教學(xué)反饋與總結(jié)的技巧 
練習(xí)：根據(jù)案例，學(xué)員引導(dǎo)大家進(jìn)行情景實(shí)操演練

六、案例效果的評(píng)估及轉(zhuǎn)化 
1.案例的可靠性和有效性評(píng)估
2.評(píng)估的內(nèi)容和方法
3.講師的自我評(píng)估
4.學(xué)員反饋 

課程總結(jié)