未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。

    一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

1、  認(rèn)同登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)。

2、  運(yùn)用身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專(zhuān)業(yè)的自我。

3、  運(yùn)用有效開(kāi)場(chǎng)和收尾的技巧，及思維導(dǎo)圖方法，組織完整的授課內(nèi)容。

4、  運(yùn)用讓課程落地的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。

5、  運(yùn)用課程結(jié)構(gòu)五步呈現(xiàn)法組織課程內(nèi)容，高效開(kāi)發(fā)落地微課。

6、  運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛(ài)學(xué)，愛(ài)聽(tīng)。

7、  運(yùn)用9種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。

8、  運(yùn)用深度提問(wèn)及高級(jí)反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。

9、  復(fù)述不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，并針對(duì)性的給予點(diǎn)評(píng)和反饋。

10、運(yùn)用高效學(xué)員控場(chǎng)和自我控場(chǎng)的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果。

第一講：舞臺(tái)風(fēng)范

一、造成緊張五要素

自我壓力

內(nèi)容生疏

準(zhǔn)備不足

前后差距

嚴(yán)重怯場(chǎng)

二、化解緊張之行為解決法

充分準(zhǔn)備、精彩開(kāi)場(chǎng)

關(guān)注學(xué)員、先到會(huì)場(chǎng)

多做互動(dòng)、加大肢體

三、化解緊張之心態(tài)解決法

相信內(nèi)容

相信學(xué)員

相信自己

調(diào)整心態(tài)

成功冥想

四、73855理論

肢體：55%

音調(diào)：38%

內(nèi)容：7%

五、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌

關(guān)系禁忌

行為禁忌

態(tài)度禁忌

內(nèi)容禁忌

六、培訓(xùn)師四法

身法

手法

步法

眼法

練習(xí)環(huán)節(jié)：身手步眼的綜合練習(xí)，在臺(tái)上樹(shù)立舞臺(tái)風(fēng)范。

第二講：授課結(jié)構(gòu)

一、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入技巧

自我介紹

課程導(dǎo)入

介紹框架

二、自我介紹

故事法

數(shù)字法

開(kāi)門(mén)建山法

練習(xí)環(huán)節(jié)：深度剖析和挖掘自我，設(shè)計(jì)并演練高階式的自我介紹。

三、引人入勝的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入

巧問(wèn)問(wèn)題法-問(wèn)對(duì)問(wèn)題，導(dǎo)入不難

事例故事法-故事開(kāi)場(chǎng)，聚焦全程

引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)

實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容

引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是

練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設(shè)計(jì)并演練引人入勝的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入。

四、余音繞梁的培訓(xùn)收尾

贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省

名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新

ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃

練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設(shè)計(jì)并演練余音繞梁的課程收尾。

五、思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖認(rèn)知

思維導(dǎo)圖舉例

思維導(dǎo)圖實(shí)操

練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，用思維導(dǎo)圖梳理課程的講授思路。

六、結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型

引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容

橋段：承上啟下，過(guò)渡銜接

點(diǎn)題：口訣化圖像化點(diǎn)題訣竅

方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能

行動(dòng)：課內(nèi)+課外行動(dòng)，鞏固所學(xué)沒(méi)商量

練習(xí)環(huán)節(jié)：練習(xí)用五步結(jié)構(gòu)法梳理技能型的課程框架結(jié)構(gòu)。

第三講：情理并茂

一、全腦模型理論

左腦：抽象腦、學(xué)術(shù)腦

右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦

二、感性演繹的十種方式

理論導(dǎo)向：通俗、口語(yǔ)、易記

故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典

發(fā)問(wèn)深思：自問(wèn)、反問(wèn)、設(shè)問(wèn)

交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)

數(shù)據(jù)嚴(yán)密：事實(shí)、權(quán)威、規(guī)律

視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助

真情流露：真誠(chéng)、用心、觸動(dòng)

比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)

排比連綿：氣勢(shì)、易記、歸類(lèi)

詩(shī)詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)

練習(xí)環(huán)節(jié)：練習(xí)聲情并茂的講故事，成為一名故事高手

練習(xí)在課程中設(shè)計(jì)討論環(huán)節(jié)，讓知識(shí)點(diǎn)更能被學(xué)員消化吸收。

練習(xí)用語(yǔ)感口訣來(lái)總結(jié)提煉講課的關(guān)鍵內(nèi)容，讓內(nèi)容便于傳播和記憶。

三、感性演繹的三個(gè)注意事項(xiàng)

素材的充分占有

勿為感性而感性

找到自己的優(yōu)勢(shì)

第四講：互動(dòng)引導(dǎo)

一、三類(lèi)互動(dòng)，全面啟動(dòng)

動(dòng)思想

動(dòng)情緒

動(dòng)身體

二、課程六種微互動(dòng)

動(dòng)嘴

動(dòng)手

動(dòng)腦

動(dòng)筆

動(dòng)眼

動(dòng)耳

學(xué)員練習(xí)：在課程中有機(jī)加入微互動(dòng)，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，讓學(xué)員注意力回歸。

三、三種常用引導(dǎo)互動(dòng)教學(xué)法

視頻案例教學(xué)法

導(dǎo)入

觀看

講解

討論

發(fā)表

總結(jié)

學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)視頻教學(xué)的導(dǎo)入和總結(jié)，讓視頻素材為我所用。

案例研討教學(xué)法

閱讀

討論

發(fā)表

總結(jié)

學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)案例教學(xué)的思路和問(wèn)題，以及點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容。

游戲體驗(yàn)教學(xué)法

介紹

參與

講評(píng)

討論

發(fā)表

總結(jié)

學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)游戲的總結(jié)，讓游戲能指向工作，做到理性升華。

四、內(nèi)訓(xùn)師提問(wèn)技巧

整體式提問(wèn)

特定式提問(wèn)

開(kāi)放式提問(wèn)

封閉式提問(wèn)

修飾式提問(wèn)

五、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)答技巧

重復(fù)式應(yīng)答

界定式應(yīng)答

喻證式應(yīng)答

延遲式應(yīng)答

反問(wèn)式應(yīng)答

第五講：高效控場(chǎng)

一、控場(chǎng)的三大關(guān)鍵階段

開(kāi)場(chǎng)控制

過(guò)程控制

收尾控制

二、學(xué)員的控場(chǎng)和處理

獎(jiǎng)懲法

分組法

隨機(jī)法

距離法

內(nèi)應(yīng)法

招安法

學(xué)員練習(xí)：以自身課程為腳本，設(shè)計(jì)學(xué)員控場(chǎng)的方法和思路。

三、內(nèi)訓(xùn)師自身問(wèn)題解決與修煉

講課出錯(cuò)

遺忘內(nèi)容

遇到挑戰(zhàn)

遭遇高手

四、不同類(lèi)型學(xué)員的控場(chǎng)與應(yīng)對(duì)

活潑型

完美型

和平型

力量型

五、點(diǎn)評(píng)技術(shù)深化提升

總體印象

閃光優(yōu)點(diǎn)

薄弱缺點(diǎn)

指導(dǎo)示范