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吳艷雯

銀行服務營銷專家

擅長領(lǐng)域:銀行職業(yè)化、服務標準、服務營銷

吳艷雯(ID H971)

5分

身份認證 講師認證

學歷認證 10年教齡

個人資歷

銀行服務營銷專家
7年銀行管理咨詢經(jīng)驗
400多個銀行網(wǎng)點實戰(zhàn)經(jīng)驗
人力資源報百人簽約團講師
任國內(nèi)專業(yè)咨詢公司策劃咨詢師
30多家銀行合作經(jīng)歷,負責四大國有銀行、郵儲銀行、城商行和農(nóng)商行總行、分行、支行各大網(wǎng)點現(xiàn)場導入
中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行溫州、天臺、嘉興、舟山、安慶、湖南等地區(qū)的常聘講師;
中國銀行(30期)、農(nóng)業(yè)銀行(42期)、工商銀行(16期)、建設銀行(9期)、郵政儲蓄銀行(21期)……
擅長銀行服務營銷能力提升項目,擁有400多場的銀行零售業(yè)務咨詢工作經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗。包括服務營銷人員素質(zhì)能力提升、資格認證、課程開發(fā)、高管人員培養(yǎng)等項目,以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為項目核心,提升行長、大堂經(jīng)理、柜員綜合能力。

吳艷雯老師7月12-13號在甘藍為:天水農(nóng)行講授《打造金牌大堂經(jīng)理 ——贏在大堂服務營銷》圓滿結(jié)束!

發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:750

【銀行服務營銷專家-吳艷雯老師】

大堂經(jīng)理是營業(yè)廳的重要形象代表,如何提升大堂經(jīng)理綜合素質(zhì),促使大堂經(jīng)理更好地進行營銷,是銀行人共同關(guān)注的重點!吳艷雯老師7月12-13號在甘藍為:天水農(nóng)行講授《打造金牌大堂經(jīng)理 ——贏在大堂服務營銷》課程主要圍繞銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務提升、廳堂服務禮儀、服務流程和服務技巧、管理技巧、營銷技巧、場景演練等幾個部分展開。課堂內(nèi)容充實,簡單明了,使學員能夠輕輕松松掌握服務營銷的技巧。好評!


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