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2017年7月12日朱軍老師授葛洲壩集團(tuán)之邀給新進(jìn)班組長(zhǎng)開(kāi)講《班組長(zhǎng)管理技能提升》課程圓滿結(jié)束啦！

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1567

班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練

課程背景:

2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷(xiāo)平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶(hù)不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過(guò)于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展之間取得一種平衡。

車(chē)間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，他們常常會(huì)面臨著原物料供應(yīng)異常、設(shè)備與制程（工藝）不穩(wěn)定、客戶(hù)投訴不斷、員工士氣低落、甚至沒(méi)有合適的員工可用等等的尷尬困境。這些基層管理者，有些是隨著企業(yè)一起成長(zhǎng)起來(lái)的”元老“，有經(jīng)驗(yàn)而無(wú)系統(tǒng)、科學(xué)的理論基礎(chǔ)；有些有不錯(cuò)的學(xué)歷教育，但是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，“紙上談兵”還可以，真正帶兵打仗時(shí)候，效果差強(qiáng)人意。

課程收益：

1、明確班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知，認(rèn)清自己，在職責(zé)范圍內(nèi)工作

2、強(qiáng)化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力，提升工作績(jī)效！

3、提升班組長(zhǎng)在問(wèn)題出現(xiàn)之后的分析和解決能力

4、利用情景分析與案例研討，指導(dǎo)學(xué)員有關(guān)督導(dǎo)管理的相關(guān)技能！

授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：生產(chǎn)主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備班組長(zhǎng)

授課方式：?jiǎn)l(fā)式、教練式、 互動(dòng)式、 小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱

課程導(dǎo)入：

2000年前，漢高祖劉邦登基了…詢(xún)問(wèn)臣子說(shuō)，為什么我做了皇帝而劉邦沒(méi)有啊…

第一講：班組長(zhǎng)的角色定位

一、 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

1．生產(chǎn)技術(shù)型

2．勞動(dòng)模范型

3．盲目執(zhí)行型

4．哥們義氣型

5．大撒把型

二、班組長(zhǎng)角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤

1．民意代表

2．同情者

3．忘記頭上的“烏紗帽”

4．領(lǐng)主

5．越位

三、班組長(zhǎng)與上司相處的4個(gè)基本要點(diǎn)

1．讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度

2．讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)上司的語(yǔ)言，了解做事的風(fēng)格

3．讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤，不要犯3次

4．讓上司有效：不忙的時(shí)候，主動(dòng)去幫助別人

四、班組長(zhǎng)應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求

1．以身作則

2．懂技術(shù)懂管理還要懂人情

3．現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題意識(shí)和改善能力

4．由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變

五、班組長(zhǎng)具體任務(wù)（質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、效率）

案例研討： 給您留下了深刻的成功領(lǐng)導(dǎo)者的印象有哪些？

第二講：加強(qiáng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程

一、 標(biāo)準(zhǔn)化的定義

1．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

2．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

3．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

二、為什么要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化

1、統(tǒng)一性

2、有效性

3、執(zhí)行性

三、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施阻礙

1、制定標(biāo)準(zhǔn)者未體會(huì)“民間疾苦”

2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者的實(shí)干與蠻干

四、標(biāo)準(zhǔn)化流程

1、調(diào)研

2、試做

3、完善

4、標(biāo)準(zhǔn)

5、檢查

6、持續(xù)改善

第三講：降低次品率、工作改善的方法

一、 麥肯錫的常見(jiàn)問(wèn)題分類(lèi)

1．恢復(fù)原狀型

2．防范潛在型

3．追求理想型

二、工作改善的四階段法

1．工作分解

2．每個(gè)動(dòng)作自我檢討

3．展開(kāi)新方法

4．實(shí)施新方法

三、問(wèn)題分析與解決思路與常用方法

1．福特8D

2．戴明的PDCA循環(huán)

3．通用電氣的6西格瑪

四、落實(shí)改善對(duì)策

1．看似頑固抗拒，實(shí)則方向不明：

1）找到亮點(diǎn)

2）制訂關(guān)鍵措施

3）指明目標(biāo)

2．看似懶于改變，實(shí)則筋疲力盡：

1）找到感覺(jué)

2）縮小改變幅度

3）影響他人

案例分析：聯(lián)合國(guó)大使杰利改善越南兒童營(yíng)養(yǎng)不良

第四講：班組管理的效率提升——工作改善

一、什么是問(wèn)題

1、什么是標(biāo)準(zhǔn)，管理者應(yīng)該怎樣看“標(biāo)準(zhǔn)”

2、標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)就一定存在“問(wèn)題”

3、認(rèn)識(shí)“問(wèn)題”的管理模型

5、“問(wèn)題”的下一步是績(jī)效改善

6、自我察覺(jué)與自我改善

5、問(wèn)題改善工具(對(duì)比法)

7、如何變“救火”為“防火”

二、班組長(zhǎng)的一日管理工作改善

分析：《早會(huì)的改善》

1、班組現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

2、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義重塑

三、班組現(xiàn)場(chǎng)改善管理工作改善

1、如何不制造不良，不流出不良、不接受不良

2、平衡生產(chǎn)線改善

3、安全問(wèn)題改善

4、設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事

四、發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖”(現(xiàn)場(chǎng)大訓(xùn)練)

總結(jié)：大多數(shù)班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)都很豐富，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累而形成了固化的慣性思維，導(dǎo)致工作中不容易去否定現(xiàn)狀，本章節(jié)讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)做任何事情先否定目前的現(xiàn)狀，從而找到最有意義的事情，最佳的目的，最好的時(shí)間，最好的地點(diǎn)，特別是最好的方法。