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李楊

銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升專家

擅長領域:網(wǎng)點負責人管理能力、管理思維、管理者執(zhí)行力、職業(yè)化

李楊(ID H1958)

5分

身份認證 講師認證

學歷認證 10年教齡

個人資歷

銀行網(wǎng)點團隊管理顧問
銀行服務營銷管理資深顧問
8年以上銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
世界500強富士康集團客戶服務部主管兼首席培訓師
中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓師

【李楊老師】9月3日《網(wǎng)點負責人管理思維模式與管理技能提升》課程圓滿結(jié)束!

發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1451

第一講:網(wǎng)點負責人管理思維模式認知篇

案例導入:幾家商業(yè)銀行網(wǎng)點惡性投訴引發(fā)的管理思考?

一、互聯(lián)網(wǎng)金融下網(wǎng)點負責人管理的思維誤區(qū)

1.管理成就預期與管理能力的不匹配

2.管理角色需求與角色慣性的不協(xié)調(diào)

3.習慣運用職位權(quán)威讓員工服從自己

4.對下屬錯誤不會預先做無辜的假設

5.只強調(diào)資源配置完善忽略進取態(tài)度

6.對部屬工作只重視要求不重視思想

二、網(wǎng)點負責人正確的管理思維導向

1.組織建立最初原因及權(quán)利來源

2.現(xiàn)代金融競爭現(xiàn)狀快魚吃慢魚

3.網(wǎng)點的勝利排斥平均主義思想

4.領導者強調(diào)結(jié)果杜絕借口理由

5.木桶理論與大團隊意識的建立

6.報怨是管理水平低下重要表現(xiàn)

三、網(wǎng)點負責人管理思維完善與提升

1.學習的思維

2.營銷的思維

3.危機的思維

4.抉擇的思維

5.包容的思維

6.空杯的思維


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