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李楊

銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力、管理思維、管理者執(zhí)行力、職業(yè)化

李楊(ID H1958)

5分

身份認(rèn)證 講師認(rèn)證

學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡

個(gè)人資歷

銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理顧問(wèn)
銀行服務(wù)營(yíng)銷管理資深顧問(wèn)
8年以上銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)客戶服務(wù)部主管兼首席培訓(xùn)師
中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓(xùn)師

【李楊老師】9月3日《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與管理技能提升》課程圓滿結(jié)束!

發(fā)布時(shí)間:2017-11-23瀏覽:1450

第一講:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式認(rèn)知篇

案例導(dǎo)入:幾家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)惡性投訴引發(fā)的管理思考?

一、互聯(lián)網(wǎng)金融下網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理的思維誤區(qū)

1.管理成就預(yù)期與管理能力的不匹配

2.管理角色需求與角色慣性的不協(xié)調(diào)

3.習(xí)慣運(yùn)用職位權(quán)威讓員工服從自己

4.對(duì)下屬錯(cuò)誤不會(huì)預(yù)先做無(wú)辜的假設(shè)

5.只強(qiáng)調(diào)資源配置完善忽略進(jìn)取態(tài)度

6.對(duì)部屬工作只重視要求不重視思想

二、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人正確的管理思維導(dǎo)向

1.組織建立最初原因及權(quán)利來(lái)源

2.現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀快魚(yú)吃慢魚(yú)

3.網(wǎng)點(diǎn)的勝利排斥平均主義思想

4.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)結(jié)果杜絕借口理由

5.木桶理論與大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立

6.報(bào)怨是管理水平低下重要表現(xiàn)

三、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維完善與提升

1.學(xué)習(xí)的思維

2.營(yíng)銷的思維

3.危機(jī)的思維

4.抉擇的思維

5.包容的思維

6.空杯的思維


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