仝曉麗
通信服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：通信流量經(jīng)營、渠道運營、投訴處理、服務(wù)規(guī)范、4G營銷
仝曉麗(ID H1877)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個人資歷
發(fā)布時間：2017-08-28瀏覽：2408
授課現(xiàn)場這些平均年齡在40歲以上的電工維修師傅們認(rèn)真傾聽，仔細(xì)做筆記，對老師的精彩講述，時而報以熱烈的掌聲，時而發(fā)出會心的笑聲，課下紛紛圍著仝老師熱情討論，更有學(xué)員在課程意見反饋表上寫下建議“希望每年都有這樣的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)形式很好等…仝老師深入淺出的講解方式，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格得到了學(xué)員的一致高度好評。
本課程內(nèi)容以“塑造客戶眼中的你”為切入點，培養(yǎng)學(xué)員服務(wù)意識，掌握良好的溝通技能，同時能正確面對與理解客戶的投訴，提升處理問題的能力，提高工作效率
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