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投訴分析與處理技巧
課程價格:認證會員可見
課程時長: 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師: 何春芳
授課對象:
何春芳
5分
《左手服務右手銷售 —營業(yè)廳服務營銷訓練》
《過程導向——網(wǎng)點標準化服務與營銷技能提升》
《末梢升級——裝維人員服務營銷訓練課程》
《轉(zhuǎn)怒為喜——營業(yè)廳投訴處理與服務補救》
《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》
《以客為尊——服務禮儀與待客技能提升》
裝維人員服務