TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是整個(gè)培訓(xùn)的第一步，課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定著課堂呈現(xiàn)的效果。分析學(xué)員，了解企業(yè)需求，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，如何開(kāi)場(chǎng)，如何收尾，怎么講故事，怎么煽情造勢(shì)，都要在課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)明確。本課程從“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式完整闡釋整個(gè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流程，全面、系統(tǒng)地梳理了培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓(xùn)師迅速提升課程開(kāi)發(fā)能力。

1.掌握課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的理念、流程、思路;

2.提供課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的工具、方法;

3.運(yùn)用課程開(kāi)發(fā)的基本模型;

4.從無(wú)到有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出專(zhuān)業(yè)的課程.

第一講：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)綜述

一、培訓(xùn)師的三重角色

1.編

2.導(dǎo)

3.演

二、好課程的標(biāo)準(zhǔn)

1.目標(biāo)明確可行

2.符合各方需求

3.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔清晰

4.教學(xué)緊湊深刻

5.內(nèi)容豐富新穎

6.訓(xùn)練高效實(shí)用

7.氣氛和諧熱烈

8.資料專(zhuān)業(yè)精美

三、教學(xué)理念的發(fā)展

1.加涅九大教學(xué)事件

2.游戲引出教學(xué)理念的變化

3.行為主義、認(rèn)知主義與建構(gòu)主義

4.建構(gòu)主義的操作要點(diǎn)

四、決定課程內(nèi)容的因素

1.企業(yè)想要的內(nèi)容

2.課程本身的體系框架

3.學(xué)員想要的內(nèi)容

4.企業(yè)想要的內(nèi)容和學(xué)員想要的內(nèi)容沖突怎么辦？

五、課程有效的條件

1.內(nèi)容方向正確

2.方法內(nèi)容匹配

3.目標(biāo)結(jié)果一致

六、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)五步驟

1.課程需求分析

2.整體課程設(shè)計(jì)

3.開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容

4.編寫(xiě)培訓(xùn)教材

5.課程試講與修正

案例：《一次溝通課》

活動(dòng)：疊紙杯

訓(xùn)練：按照建構(gòu)主義理念修改10分鐘課程

第二講：培訓(xùn)需求分析
一、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

1.企業(yè)需求

2.學(xué)員需求

二、企業(yè)需求分析的內(nèi)容與流程

三、學(xué)員需求分析的內(nèi)容與流程

四、培訓(xùn)需求分析的方法以及優(yōu)缺點(diǎn)

1.問(wèn)卷調(diào)查：模板及注意事項(xiàng)

2.個(gè)人訪談：注意事項(xiàng)

3.集體座談：注意事項(xiàng)

4.實(shí)際觀察：注意事項(xiàng)

五、培訓(xùn)需求分析的結(jié)果應(yīng)用

案例：《后勤人員的培訓(xùn)需求》

訓(xùn)練：設(shè)計(jì)需求調(diào)查問(wèn)卷表

工具表單：需求調(diào)查問(wèn)卷HR模板、需求調(diào)查問(wèn)卷學(xué)員模板

第三講：學(xué)員及講師性格分析與教學(xué)設(shè)計(jì)

一、DISC工具介紹

1.不同學(xué)員的課堂表現(xiàn)

2.DISC工具介紹

二、快速區(qū)分學(xué)員個(gè)性

1.望：長(zhǎng)相、表情、動(dòng)作

2.聞：常用語(yǔ)、聲音

3.問(wèn)：提問(wèn)、破冰

4.切：調(diào)查表、測(cè)評(píng)

三、各種性格類(lèi)型學(xué)員的特性與教學(xué)設(shè)計(jì)

1.各種性格類(lèi)型學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)同點(diǎn)和反感點(diǎn)

2.根據(jù)學(xué)員特性調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)

四、培訓(xùn)師性格與授課改進(jìn)

1.不同性格類(lèi)型培訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn)

2.不同性格類(lèi)型培訓(xùn)師教學(xué)改善方法

案例：《一個(gè)問(wèn)題引發(fā)的思考》

活動(dòng)：初判性格類(lèi)型、不同類(lèi)型學(xué)員的認(rèn)同點(diǎn)與反感點(diǎn)

測(cè)試：DISC性格測(cè)試

工具表單：《DISC四種類(lèi)型匯總》

第四講：整體課程設(shè)計(jì)

一、課程題目設(shè)計(jì)

1.規(guī)范課程名稱(chēng)的要求
2.常見(jiàn)的課程名稱(chēng)設(shè)計(jì)失誤

3.課程題目修改
二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

2.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的布魯姆法則

3.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的BSC法則

4.課程目標(biāo)修改

三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.資料搜集方法

2.標(biāo)準(zhǔn)課程單元內(nèi)容模型

3.訓(xùn)練進(jìn)程推進(jìn)模型

四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)

2.結(jié)構(gòu)最常用的模式介紹及練習(xí)

3.PRM模型及開(kāi)發(fā)練習(xí)

五、教學(xué)方式設(shè)計(jì)

1.錯(cuò)誤運(yùn)用教學(xué)方式的表現(xiàn)

2.教學(xué)方法選擇的影響因素

3.常用的10種教學(xué)方式優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)用

課堂講授法

現(xiàn)場(chǎng)演示法

案例分析法

研討法

角色扮演法

游戲活動(dòng)法

頭腦風(fēng)暴法

自我學(xué)習(xí)法

視聽(tīng)法

問(wèn)答

4.感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

六、課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

1.關(guān)于培訓(xùn)滿(mǎn)意度

2.柯式四級(jí)評(píng)估

反應(yīng)評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估

行為評(píng)估

結(jié)果評(píng)估

案例：《后勤人員的培訓(xùn)需求》

訓(xùn)練：課程題目設(shè)計(jì)、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)、課程模塊羅列、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法設(shè)計(jì)、課程評(píng)估設(shè)計(jì)

工具表單：《十種教學(xué)方法的優(yōu)缺點(diǎn)》、《PRM模式結(jié)構(gòu)表》、《培訓(xùn)評(píng)估表模板》

第五講：開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容

一、課程開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入

1.錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白的典型案例

2.培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)四步驟

二、組織案例

1.案例組織的常見(jiàn)問(wèn)題

2.好案例的四個(gè)作用

3.選擇案例的四個(gè)原則

4.案例的三個(gè)來(lái)源以及應(yīng)用

5.案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點(diǎn)

6.如何做好口述案例

7.組織案例練習(xí)

三、課程重點(diǎn)設(shè)置

1.課程重點(diǎn)設(shè)置中存在的問(wèn)題

2.如何設(shè)置重點(diǎn)

四、讓課程更精彩的四個(gè)法寶

1.課程缺乏精彩表現(xiàn)的幾種情況

2.讓課程精彩紛呈的四個(gè)法寶

以理服人：如何做以及應(yīng)用練習(xí)

以情動(dòng)人：如何做以及應(yīng)用練習(xí)

用新吸人：如何做以及應(yīng)用練習(xí)

運(yùn)用幽默：如何做以及應(yīng)用練習(xí)

3.綜合應(yīng)用練習(xí)

五、課程結(jié)尾設(shè)計(jì)

1.課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)膸追N表現(xiàn)

2.科學(xué)結(jié)尾的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)

3.科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

4.科學(xué)結(jié)尾常用的幾種方法

總結(jié)提煉法

發(fā)出號(hào)召法

展望未來(lái)法

故事法

綜合法

5.結(jié)尾設(shè)計(jì)聯(lián)系

六、課程開(kāi)發(fā)成果

1.講師手冊(cè)

2.學(xué)員手冊(cè)

3.PPT課件

4.音頻與視頻

5.案例

6.游戲

7.測(cè)試評(píng)估

8.物資清單

案例：《如此幽默》、《聽(tīng)誰(shuí)的建議》

訓(xùn)練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應(yīng)用、搜集新奇元素、如何設(shè)計(jì)幽默

工具表單：《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估表》、《完整開(kāi)發(fā)的課程包》、美化大師軟件包、格式工廠軟件包、300套精美PPT模板

注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。