企業(yè)在發(fā)展的不同時期，因為團(tuán)隊組建、人員晉升、崗位調(diào)整、組織發(fā)展架構(gòu)重組等需要，須對管理者進(jìn)行必要的、重新的定位。然而，很多新晉管理者，甚至是公司元老級管理者，經(jīng)常會出現(xiàn)“角色錯位、職責(zé)不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏職業(yè)化”等與企業(yè)發(fā)展的步伐不一致的問題。這不僅制約著管理者自身的成長與進(jìn)步，同時也嚴(yán)重影響著企業(yè)的經(jīng)營與業(yè)績成長。

本課程旨在幫助學(xué)員掌握管理者角色的正確認(rèn)知與清晰定位，提升職業(yè)化素養(yǎng)，明道取勢。助力企業(yè)打造職業(yè)化管理隊伍，解決不同時期，不同層級管理者的角色定位與職業(yè)化發(fā)展。提升管理者的管理能力，實現(xiàn)企業(yè)與管理者的發(fā)展共贏。

1.    明確管理者角色定位與認(rèn)知，塑造陽光心態(tài)，擺正位置，促進(jìn)管理者的職業(yè)化發(fā)展；

2.    解析管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力有效性現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和短板；

3.    培養(yǎng)管理者的職業(yè)化陽光心態(tài)、塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高領(lǐng)導(dǎo)行為和結(jié)果的有效性；

4.    幫助技術(shù)與業(yè)務(wù)精英型管理者迅速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，掌握堪任管理者的職業(yè)技能；

5.    提高管理者管理實戰(zhàn)能力和管理水平，助益企業(yè)組織發(fā)展與效益提升。

破冰活動：

（1） 領(lǐng)導(dǎo)開班致辭

（2） 學(xué)習(xí)小組組建

第一單元  角色認(rèn)知與定位

引言：您了解您的團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)+自己+部屬）嗎？

第一講  了解您的新角色

1. 成為一名管理者，意味著什么？

（1） 通過他人完成工作

（2） 扮演多種角色

（3） 建立和發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

（4） 制定本群體的戰(zhàn)略觀

2. 對管理的一些常見誤解

（1） 關(guān)于“思維方式和技能” 

（2） 關(guān)于“權(quán)利”

（3） 關(guān)于“通過培訓(xùn)成為優(yōu)秀管理者”

3. 避免典型錯誤

（1） 領(lǐng)導(dǎo)技能方面的錯誤

（2） 與下屬打交道時的錯誤

（3） 與上司打交道時的錯誤

（4） 個人發(fā)展方面的錯誤

分享： 我最熟悉的團(tuán)隊成員（領(lǐng)導(dǎo)/部屬）

練習(xí)： 說出你的最成功的管理故事

第二講  角色認(rèn)知與定位

1. 組織的原理

（1） 職權(quán)原理

（2） 分工原理

（3） 協(xié)調(diào)/交流原理

2. 管理的四大層面

3. 管理者的任務(wù)

4. 管理者的層次劃分及分工

5. 管理者的主要職責(zé)（6項）

6. 定位誤區(qū)

（1） 土皇帝

（2） 民意代表

（3） 自然人

（4） 傳聲筒

7. 九大角色定位

（1） 規(guī)劃者 --- 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，制定本部門具體目標(biāo)及實施方案

（2） 領(lǐng)導(dǎo)者 --- 領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo)

（3） 傳播者 --- 傳遞必要的工作信息

（4） 支持者 --- 給予上司與部屬精神上、實質(zhì)上強(qiáng)有力支持

（5） 督導(dǎo)者 --- 對部屬工作、行為進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督考核

（6） 協(xié)調(diào)者 --- 對企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配，協(xié)調(diào)工作與任務(wù)

（7） 教練者 --- 給予部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)

（8） 執(zhí)行者 --- 應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動力，將本職工作完成好

（9） 問題處理者 --- 以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，解決本職應(yīng)處理之各類問題及化解危機(jī)

8. 管理者角色轉(zhuǎn)變?nèi)?/p>

案例分析：管理潛能測試

練習(xí)：我在管理工作中遇到的困惑（1~2個）

案例分析：管理者定位案例（若干）

拓展游戲：團(tuán)結(jié)圈

分享： 關(guān)于自己定位的重新思考

第二單元  職業(yè)化訓(xùn)練

熱身練習(xí)：自畫像

第三講  職業(yè)素養(yǎng)提升

1. 認(rèn)識自我（約哈里之窗）

2. 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

3. 心智模式調(diào)整

4. 人格特質(zhì)修煉

5. 情商管理

? 心態(tài)調(diào)整

? 壓力舒緩

小組討論：“人我知與不知”

視頻案例： 陽光心態(tài)之“死亡爬行”

頭腦風(fēng)暴：“自我調(diào)整”計劃

第四講  管理技能提升

1. 工作管理

（1） 目標(biāo)管理 

（2） 計劃的擬定與推行

（3） 工作控制

（4） 工作協(xié)調(diào)

小故事 ? 大道理：林經(jīng)理的工作安排

情境演練：如何進(jìn)行有效的跨部門工作協(xié)調(diào)

2. 人員管理 

（1） 部屬培育

（2） 員工生涯規(guī)劃

（3） 部屬激勵

? 激勵理論

? 有效激勵的途徑、方式、方法（4類10種）

? 實施有效激勵的步驟（三步法）

（4） 有效授權(quán)

? 如何合理有效授權(quán)

? 授權(quán)的要領(lǐng)

? 管理者的四大授權(quán)技巧

工具：績效-潛力矩陣網(wǎng)格、測評與輔導(dǎo)用表

情境演練：學(xué)會激勵你的部屬

3. 團(tuán)隊管理 

（1） 團(tuán)隊認(rèn)知

（2） 團(tuán)隊精神

（3） 高效能團(tuán)隊的管理

視頻案例：《人塔》

團(tuán)隊拓展：生產(chǎn)線/團(tuán)結(jié)圈/動力火車（三選一）（體會團(tuán)隊目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）

4. 問題分析與解決

（1） 問題分析解決的系統(tǒng)思維

（2） 問題有效解決的方法與工具

（3） PDCA方法論

思維訓(xùn)練：1筆4線9點

案例：工作流程的改善

5. 執(zhí)行力認(rèn)知

（1） 案例解讀：執(zhí)行力從何而來？

（2） 互動討論：戰(zhàn)略分解與計劃

（3） 如何激發(fā)部屬的工作能動性（9項執(zhí)行力）

案例：態(tài)度決定一切

視頻：《蛻變》

6. 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知

（1） 領(lǐng)導(dǎo)與管理

（2） 領(lǐng)導(dǎo)力

（3） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

? 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（4） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 無為而為

? 培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣（七個好習(xí)慣）

問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？

練習(xí)： 說出你的最成功的領(lǐng)導(dǎo)故事

案例： 風(fēng)范領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

研討： 如何成為魅力領(lǐng)導(dǎo)

課程總結(jié)： 修身 齊家 治國 平天下

師生互動： Q&A --- 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）