隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個重要組成部分。

然而，大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)能手或中高層管理者中選拔的，他們對本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，行動力強(qiáng)，但如何把自身知識技能通俗易懂地闡述清楚，讓不懂的人能聽得明白，并且還要講得生動有趣、富有深度，這對各位初上講臺的內(nèi)訓(xùn)師們絕對是一種挑戰(zhàn)。在培養(yǎng)過程當(dāng)中，不少企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都會遇到下面的難題：

平時侃侃而談，上到講臺卻手足無措

不懂得該如何把自己的知識轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)課程

演繹能力非常強(qiáng)，但學(xué)員還是反饋沒學(xué)到實(shí)用的東西

接受過TTT培訓(xùn)，卻還是講不好課

本課程有別于傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)，采取翻轉(zhuǎn)課堂和行動學(xué)習(xí)結(jié)合的方式，在課前、課中、課后全面輔導(dǎo)，從“表達(dá)”、“演繹”、“互動”三個維度層層深入講解，最終目標(biāo)是每位學(xué)員現(xiàn)場能產(chǎn)出課程并登臺展示，幫助企業(yè)有效搭建課程及講師體系。

1．了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，定位自身講師角色，自我測評明確后續(xù)成長努力方向。

2．了解登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺。

3. 通過身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性，打動聽眾。

4．掌握有效開場和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。

5．運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。

6. 掌握6種高效互動引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動學(xué)員參與找到答案，把知識點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。

7．運(yùn)用深度提問及高級反饋技巧，充分調(diào)動學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。

8. 了解不同學(xué)員的應(yīng)對策略，掌握自我控場的方法和思路，掌握運(yùn)用點(diǎn)評技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。

9. 掌握PPT應(yīng)用和布局排版的方法論。學(xué)會文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動畫設(shè)置等輔助手段。

10．即時產(chǎn)出/優(yōu)化課程

第一階段：組織經(jīng)驗(yàn)萃取—課程開發(fā)（2天）

一、選題三原則

1．剛需

2．痛點(diǎn)

3．高頻

案例分析：周鴻祎的產(chǎn)品策略

PK練習(xí)：一“名”驚人——如何命題才精彩

二、需求收集的八大方法

1．問卷法

2．訪談法

3．觀察法

4．關(guān)鍵事件法

5．績效分析法

6．壓力點(diǎn)法

7．專項(xiàng)測評法

8．意見分析法

視頻案例：特務(wù)迷城

三、三種基本結(jié)構(gòu)類型

1．流程型

2．要素型

3．WWH型

四、課程結(jié)構(gòu)梳理

1．金字塔

2．思維導(dǎo)圖

PK練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

五、素材組織與運(yùn)用

1．圖片

2．?dāng)?shù)據(jù)

3．案例

4．視頻

5．故事典故

6．時事新聞

第二階段：專業(yè)呈現(xiàn)—課件優(yōu)化（2天）

一、全局設(shè)計

1．封面設(shè)計要點(diǎn)

2．目錄頁設(shè)計要點(diǎn)

3．過渡頁設(shè)計要點(diǎn)

4．標(biāo)題欄設(shè)計要點(diǎn)

5．封底設(shè)計要點(diǎn)

二、排版技巧

1．背景與版式設(shè)計

2．頁面布局四大原則

3．文字排版技巧

4．圖文組合排版技巧

三、圖形運(yùn)用

1．基本圖形運(yùn)用技巧

2．線的運(yùn)用

3．SmartArt運(yùn)用與編輯

4．圖形處理技巧

5．圖形效果設(shè)置

6．圖片效果設(shè)置

四、色彩搭配

1．色彩基礎(chǔ)知識

2．配色技巧

3．風(fēng)格色的運(yùn)用

五、動畫組合

1．動畫的意義

2．五類基礎(chǔ)動畫講解

3．單個動畫的高級應(yīng)用

4．多對象多動畫組合

六、素材搜集與快捷操作

1．模板、圖片與圖標(biāo)

2．常用快捷操作

第三階段：登臺演繹—完美呈現(xiàn)（2天）

一、開場的結(jié)構(gòu)

1．四種糟糕的開場

2．開場六部法

PK演練：開場練習(xí)

二、結(jié)尾三步曲

1．總結(jié)回顧

2．號召行動

3．感謝祝福

三、讓緊張為你工作

1．勤練習(xí)

2．做小抄

3．找?guī)褪?/p>

四、閃電反應(yīng)訓(xùn)練

1．話題聯(lián)想

2．快思慢講技術(shù)

PK演練：快思慢講練習(xí)

五、呈現(xiàn)視覺化

1．文字輔助

2．圖片輔助

3．實(shí)物輔助

展示案例：EMS的廣告

展示案例：卷釘槍的使用

六、案例五要素

1．邏輯合理

2．制造懸念

3．描述細(xì)節(jié)

4．導(dǎo)入常識

5．總結(jié)升華

PK演練：講故事練習(xí)

七、“身動”制造“生動”

1．身法原則

2．手法原則

3．眼法原則

4．步法原則

八、共鳴因子——問與答

1．提問的力量與類別

2．四種類型學(xué)員的反應(yīng)預(yù)設(shè)

3．六招應(yīng)對提問尷尬

PK演練：問答練習(xí)

九、EATE教學(xué)活動設(shè)計模型

1．創(chuàng)造體驗(yàn)

2．激活認(rèn)知

3．闡述理論

4．評估改進(jìn)

十、常見互動方法實(shí)例

1．討論式互動

2．PK式互動

3．游戲式互動

4．模擬式互動

展示案例：互動實(shí)戰(zhàn)演示

十一、意外遭遇戰(zhàn)——現(xiàn)場情緒與壓力管理

1．呈現(xiàn)中的時間管理

2．來自學(xué)員的挑戰(zhàn)

3．直面自身不足

4．“非人”的意外

第四階段：登臺演繹（1天）

一、檢驗(yàn)前6天學(xué)習(xí)的成效，為學(xué)員的課程完善和講授技巧提供方法和思路。

二、每位學(xué)員15分鐘的時間進(jìn)行自選課題的授課（根據(jù)學(xué)員人數(shù)靈活調(diào)整），講師依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的肢體呈現(xiàn)、表達(dá)技巧、互動交流、內(nèi)容組織、PPT制作、綜合評價來給予評分及做文字說明，并出具考評表（每人一份，詳見下方表格）

贈送10G的內(nèi)訓(xùn)師成長素材資料包（視頻、小游戲、PPT模板、內(nèi)訓(xùn)師自學(xué)手冊等）

課程名稱

開發(fā)者

課時

小時

課程類別

0 知識類           0 技能類          0態(tài)度類

評審標(biāo)準(zhǔn)

評審方式

課程要件

10分

具有課程大綱、ppt、講師手冊、測試題和培訓(xùn)計劃表得基礎(chǔ)分5分，缺少任何一項(xiàng)不得分，此外，其他材料每增加一項(xiàng)得一分。最高得分為10分。

o課程大綱    oPPT    o 講師手冊    o 培訓(xùn)計劃表    o 測試題  o 文字案例    o視頻資料   oCCAF矩陣圖    o 其它：________

文件評審

評分參考：

ü  缺少課程大綱、PPT、講師手冊、測試題和培訓(xùn)計劃表任何一項(xiàng)（扣5分）

課程背景

5分

（3-5分）課程背景清晰、明了、準(zhǔn)確，課程針對性強(qiáng)

（0-2分）課程背景模糊，課程沒有針對性

說課、

文件、評委問答評審

評分參考：

ü     課程背景不清晰、模糊（扣1-3分）

ü    課程針對性較弱（扣1-2分）

課程目標(biāo)

5分

（3-5分）課程目標(biāo)具體、可衡量、可行。準(zhǔn)確界定授課對象，適合其學(xué)習(xí)發(fā)展需求（技能課程有具體的任務(wù)目標(biāo)）

（0-2分）課程目標(biāo)模糊、不可衡量。授課對象界定不清，不能完全適合其學(xué)習(xí)發(fā)展需求

說課、

文件、評委問答評審

評分參考：

ü     課程目標(biāo)空泛，可衡量性較弱（扣1-3分）

ü    不能準(zhǔn)確界定授課對象，且不適合其學(xué)習(xí)發(fā)展需求（扣1-2分）

課程結(jié)構(gòu)

10分

（6-10分）課程結(jié)構(gòu)邏輯清晰，層級遞進(jìn)，且課程模塊少于5個部分

（0-5分）課程結(jié)構(gòu)邏輯混亂，層級不分，課程模塊多于5個部分

說課、

文件、評委問答評審

評分參考：

ü     課程結(jié)構(gòu)混亂、沒有邏輯，層級不分（扣1-5分）

ü    課程模塊多于5個部分（扣1-5分）

課程內(nèi)容

40分

內(nèi)容合理10分

（7-10分）課程內(nèi)容與課程目標(biāo)相符，沒有大量生澀理論的堆砌

（4-6分）課程內(nèi)容與課程目標(biāo)相符，有三分之一以上課程內(nèi)容由生澀理論堆砌

（0-3分）課程內(nèi)容與課程目標(biāo)不符，有三分之一以上課程內(nèi)容是由生澀理論堆砌

說課、評委問答評審

評分參考：

ü     課程內(nèi)容與課程目標(biāo)不符（扣1-5分）

ü     課程理論晦澀難懂、不易理解且大量堆砌（扣1-5分）

重點(diǎn)突出10分

（6-10分）課程內(nèi)容經(jīng)過提煉，注重實(shí)效和優(yōu)秀方法技巧的傳播，并包含公司內(nèi)部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和高效的方法和技巧

（0-5分）課程內(nèi)容沒有提煉，不注重實(shí)效和優(yōu)秀方法技巧傳播。不包含公司內(nèi)部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和高效的方法和技巧

評分參考：

ü     課程內(nèi)容沒有提煉，實(shí)效和優(yōu)秀的方法、技巧較少（扣1-5分）

ü    沒有公司內(nèi)部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和高效的方法和技巧（扣1-5分）

方法落地10分

（7-10分）將公司優(yōu)秀的方法和技巧總結(jié)提煉，沉淀為可落地的工具、話術(shù)、流程等

（4-6分）將公司優(yōu)秀的方法和技巧總結(jié)提煉，但不能沉淀為可落地的工具、話術(shù)、流程等

（0-5分）沒有總結(jié)提煉公司優(yōu)秀的方法和技巧，不能形成可落地的工具、話術(shù)、流程等

評分參考：

ü    沒有將公司優(yōu)秀方法和技巧進(jìn)行總結(jié)提煉（扣1-5分）

ü    提煉的公司優(yōu)秀方法和技巧不能形成落地的工具、話術(shù)、流程等（扣1-5分）

聯(lián)系實(shí)際10分

（7-10分）課程的案例和話術(shù)等一半以上來源于公司內(nèi)部，具有典型性和代表性

（4-6分）課程的案例和話術(shù)等一半以下來源于公司內(nèi)部，且典型性和代表性較弱

（0-3分）課程的案例和話術(shù)等沒有來源于公司內(nèi)部，典型性和代表性較弱

評分參考：

ü     課程中的案例和話術(shù)等沒有來源于公司內(nèi)容（扣1-5分）

ü    課程中的案例和話術(shù)等來源于公司內(nèi)部，但是典型性和代表性較弱（扣1-5分）

教學(xué)設(shè)計

30分

設(shè)計完整10分

（6-10分）教學(xué)活動設(shè)計完整，且與教學(xué)內(nèi)容匹配

（0-5分）教學(xué)活動設(shè)計不完整，與教學(xué)內(nèi)容較不匹配

說課、評委問答評審

評分參考：

ü     教學(xué)活動設(shè)計不完整（扣1-5分）

ü    教學(xué)活動設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容較不匹配（扣1-5分）

重點(diǎn)突出10分

（6-10分）與內(nèi)容的特點(diǎn)和重要性匹配，重點(diǎn)內(nèi)容有練習(xí)

（0-5分）與內(nèi)容的特點(diǎn)和重要性不匹配，重點(diǎn)內(nèi)容沒有練習(xí)

評分參考：

ü   與內(nèi)容的特點(diǎn)和重要性不匹配（扣1-5分）

ü  重點(diǎn)內(nèi)容沒有重點(diǎn)練習(xí)（扣1-5分）

形式合理10分

（6-10分）根據(jù)授課內(nèi)容，教學(xué)活動形式與內(nèi)容匹配，且形式多樣，有兩種及以上教學(xué)活動形式

（0-5分）根據(jù)授課內(nèi)容，教學(xué)活動形式與內(nèi)容不匹配，且形式單一

評分參考：

ü    根據(jù)授課內(nèi)容，教學(xué)活動形式與授課內(nèi)容不匹配（扣1-5分）

ü    教學(xué)活動形式單一（扣1-5分）

導(dǎo)師意見

評價、改進(jìn)意見

總得分

日期

導(dǎo)師簽名