管理大師彼得.杜拉克說過：人和組織都需要一項核心能力：創(chuàng)新。創(chuàng)新是成長的動能、成功的動力，也是在全球競爭中存續(xù)的引擎。當今經濟發(fā)展的核心競爭力已經從“知識”轉向“創(chuàng)新”；現(xiàn)在最熱門的話題不再只是“知識經濟”，而轉為“創(chuàng)意經濟”。同時，問題 是阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。世界上沒有不存在問題的組織，同樣也沒有不需要做出決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，做出決策，解決問題，是一個簡單而固定的流程。然而，如何高效而正確的完成流程的每一個環(huán)節(jié)，卻并不是容易做到的事情。在許多世界500強企業(yè)中，理性的思維與決策方法被認為是經理人必備的核心能力之一。許多著名的企業(yè)都注重培養(yǎng)經理人科學地分析問題與正確決策的技能。實踐證明，科學地分析問題與正確決策的能力，能夠幫助管理者全方位提高日常管理效率，導向個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。

本課程把西方企業(yè)和咨詢顧問公司中使用的行之有效的13個工具傳遞給學員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的3個階段，具有極強的實用性和操作性。

1.指導學員跳出思維定勢，擴展創(chuàng)新視角，確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新力；

2.培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性，掌握各種創(chuàng)新性工具，塑造創(chuàng)新的能力；

3.學會創(chuàng)新思維解決問題的分析與解決，建立高效率與高價值的創(chuàng)新能力。

4.掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法；

5.通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學員思路、開拓管理視野。

前言：解決問題的慣性路徑

一、我們工作中常遇到的問題有哪些？

二、遇到這些問題我們解決的思路是什么？

思路決定出路…

三、突破解決問題思路的思維枷鎖

慣性思維，迷信思維，從眾思維，謹慎思維，麻木思維

第一講：創(chuàng)新性發(fā)現(xiàn)問題

一、發(fā)現(xiàn)當下問題

1、一場關于“思考”的辯論

2、通過日常生活打破固有思維

3、質疑法：提出質疑，發(fā)現(xiàn)問題

二、找出潛在問題

1、“小靈通”沒落帶來的啟示

2、雙因子冰山模型

3、奧斯本檢核表法

4、和田十二法

第二講：創(chuàng)新性分析問題

一、分析問題的原因

1、3Y分析法

2、比較分析法

二、復雜問題的深層剖析

1、金字塔分析法

2、思維導圖分析法

第三講：創(chuàng)新性解決問題

一、找出解決方案

1、強制關聯(lián)法

2、頭腦風暴法

二、決策方案

1、加權評估法

2、FEBC法

3、柯氏評估法