增強企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神及團隊凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。

凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。團隊凝聚力簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。

當今是團隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當今時代的核心競爭力。 一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

本課程分為心態(tài)篇和能力篇兩部分，旨在通過啟發(fā)引導員工對團隊內(nèi)涵以及個體與團隊關系的正確認知建立員工積極的團隊心態(tài)，提升團隊溝通協(xié)作能力，以增進員工對團隊的歸屬感、責任感、榮譽感、信任感，以此打造團隊凝聚力的課程目的。

1．增強團隊合作精神，提高團隊工作效率；

2．提升團隊凝聚力和向心力，建立組織成員之間的相互信任；

3．提升企業(yè)團隊協(xié)作能力

第一講：認知團隊，建立凝聚

一、什么是團隊？

1．溝通協(xié)作

2．凝聚執(zhí)行

視頻案例：智取生辰綱

案例分析：拉繩理論

二、為什么要組建團隊

1．團隊的力量

2．個人英雄VS團隊領袖

案例分析：楚漢相爭

案例分析：保險員的職業(yè)發(fā)展

三、組建團隊

1．互動破冰

2．建立團隊

體驗學習：盜夢空間

第二講：高凝聚團隊的職業(yè)素養(yǎng)

一、職業(yè)化塑造

1．什么是職業(yè)化

2．如何做到職業(yè)化

體驗學習：職業(yè)化PK競賽

二、心態(tài)塑造

1．積極心態(tài)

2．感恩心態(tài)

3．敬業(yè)心態(tài)

4．合作心態(tài)

案例分析：5000元的PPT

第三講：高效執(zhí)行—增強團隊凝聚

一、快

1．為什么一定要快

2．時間都去哪了

3．如何區(qū)分輕重緩急

4．如何提高效率

5．如何抗拒干擾

6．養(yǎng)成良好工作習慣

案例分析：華為韻律法則

體驗學習：急速時限

二、準

1．認準人

2．認準目標

三、嚴

1．對自己要嚴

2．對成果要嚴

案例分析：某金融公司的“拔苗助長”

第四講：以心傳心—提升團隊協(xié)作

一、團隊溝通六部曲

1．營造氛圍

2．探尋觀點

3．構建共鳴

4．處理沖突

5．達成一致

視頻案例：被解雇的鮑勃

體驗學習：溝而不通（一）

二、團隊溝通六大技巧

1．從編解碼分析

模型工具：編解碼模型

體驗學習：耳聽八方

2．提問反饋：引導技術

情景模擬：你為什么遲到

3．同理心及標準

體驗學習：溝而不通（二）

4．漏斗原理：去中間化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

體驗學習：傳真機

5．注重行為，少下結論

6．延遲判斷，系統(tǒng)性思維

案例分析：日立電梯安裝部的投訴